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콜센터 상담사 67.1% “갑질 여전”…유명무실 ‘감정노동자 보호법’ 2023.06.29해당카페글 미리보기
신문 http://www.ntoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=81214 콜센터 상담사 67.1% “갑질 여전”…유명무실 ‘감정노동자 보호법’ - 투데이신문 “고객이 물어보는 것에 대해 신속하게 응대하지 못한다는 이유로 ‘그것도 모르면서 왜 앉아 있느냐...
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감정노동자 보호·존중 안내문 신청-서울시감정노동종사자 권리보호센터 2023.03.14해당카페글 미리보기
인한 건강장해 예방조치) 및 「서울특별시 감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례」 제13조(사업장 내 안내문의 부착 등)에 따라 사업장은 감정노동자 보호를 위해 폭언등을 하지 않도록 요청하는 문구를 게시해야 합니다. 신청하기: 서울시 감정노동...
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[정혜선 교수의 직장인 건강관리] 선생님도 감정노동자...보건관리자 배치해야 2024.02.19해당카페글 미리보기
보건법에는 고객으로부터 폭언, 폭행, 그 밖에 적정범위를 벗어난 신체적, 정신적 고통을 유발하는 행위로 인해 나타날 수 있는 건강장해를 예방하기 위해 필요한 조치를 하도록 정하고 있다. 여기서 말하는 필요한 조치란 폭언 등으로 인해 건강장해가...
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소비자와 회사 사이에 낀 상담노동자의 비애-매일노동뉴스 2022.12.01해당카페글 미리보기
취하지 않은 상담 사례가 있었다. 나는 해당 업체 사업주에게 법에 따라 폭언을 한 고객으로부터 고객 응대 노동자를 분리조치...조치할 것을 권고했다. 사업주는 당당하게 자신은 “감정노동자 보호를 위해 할 조치를 다 했다”고 답했다. 해당 회사가...
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EU 플랫폼 노동자를 위한 권리: 의회와 의회의 파업 협상 2023.12.13해당카페글 미리보기
종사자의 감정적 또는 심리적 상태에 대한 개인 데이터 사적인 대화와 관련된 자료 실제 또는 잠재적인 노동조합 활동을 예측하기 위한 데이터 노동자의 인종적 또는 민족적 출신, 이주 상태, 정치적 의견, 종교적 신념 또는 건강 상태를 추론하는 데 사용...
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"감정노동자 보호법 어떻게 되고 있나요?? 2018.07.13해당카페글 미리보기
감정노동자 보호법 어떻게 되고 있나요?? 감정노동에 대한 인식도 없었던 한국사회에서 서비스노동자들은 감정노동의 심각성을 알리기 위해 많은 노력을 했습니다. 10여년의 노력으로 전국민이 감정노동의 심각성을 알게 되었고, 감정노동자들을 보호해야...
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[「감정노동자 보호법」 추진 현황] 2018.01.12해당카페글 미리보기
산업안전보건법에서는 이러한 권리를 구체적으로 명시하고 있다. 그러나 감정노동자 보호와 관련된 조항은 이 법에서 빠져 있다. 그래서 “건설노동자는 떨어져 죽고, 감정노동자는 미쳐 죽는다.”는 말이 회자되고 있다. 감정노동자들은 누적된 고통을...
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나도 감정노동자다-문재인 공약 감정노동자 보호법 및 공동주택관리법 2017.08.27해당카페글 미리보기
나도 감정노동자다 “감정노동자의 긴급피난권을 보장하고 산재보험 적용을 골자로 하는 감정노동자 보호법을 제정하겠습니다. 감정노동자들에게 말하지 못한 눈물이 배어 있습니다. 이제 그 눈물을 닦아줘야 합니다. 노동자의 권리와 의무는 국가가 책임...
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[뉴스] 감정노동자 보호법 위반에 대한 ‘벌칙조항’ 마련 절실 2017.09.02해당카페글 미리보기
■ 감정노동자 보호법 위반에 대한 ‘벌칙조항’ 마련 절실 정부가 ‘감정노동자 보호법’ 제정을 추진하고 있는 가운데, 법 위반 시 사업주를 처벌할 수 있는 조항이 마련돼야 한다는 목소리가 나오고 있다. 고용부는 이 법률에 고객으로부터 성희롱이나...
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10월 18일 감정노동자 보호법 시행과 관련하여 2018.10.18해당카페글 미리보기
부루벨코리아노동조합 조합원여러분, 오늘부터 ‘감정노동자 보호법’ 이 시행됩니다. 수 년간의 투쟁 끝에 감정노동자에 대한 인식과 고민을 정부가 하도록 만들어냈지만 시행되는 법 안에는 우리를 온전히 보호하기에 너무도 부족한 지점이 많습니다. 법...