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고객경험관리과정 커리큘럼 2013.06.03해당카페글 미리보기
고객경험관리 전문가과정(창업대학원).pdf 미스터리쇼핑을 근간으로 한 고객경험관리 전문가과정 커리큘럼입니다. 직접 찾아가는 교육과정으로 발전시키고자 한답니다.^^
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3월의 마지막 강의는 고객경험관리(CEM)!! 2011.03.21해당카페글 미리보기
봄이 가까웠음을 알리고... 오늘은 화창한 햇살이 가득하군요. 이제 리비젼의 2011년 3월 마지막 강의가 되는 CEM (고객경험관리) 강좌 보충 설명드립니다~~~ [동영상 :: 카페빈스테라스에서 동영상으로 봄분위기를 전용준 박사가 전해드립니다.] 3월의...
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[Statistics/국문] 고객경험관리를 위한 전략적 고객만족도분석 2013.07.30해당카페글 미리보기
위해 어떻게 설문 프레임워크가 구성되어야 하는지 소개 되었습니다. 또한 측정도구의 신뢰성과 타당성 분석, 요인분석, 집단 별 차이분석, 다중회귀분석 등을 통해 고객경험 요인들간의 인과관계 검증 시연도 함께 소개되었습니다. 27th_SPSS_Openhouse.pdf
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공급망 관리에 블록체인 채택: 산업 변화 2023.11.17해당카페글 미리보기
효율적인 재고 관리 효과적인 재고 관리는 기업이 비용을 최적화하고 고객 요구를 충족하는 데 매우 중요합니다. 블록체인의...변동하는 시장 수요에 대한 응답 시간 향상으로 이어집니다. 결과적으로 기업은 원활한 고객 경험을 제공하고 전반적인 경쟁력...
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고객들이 선생님들을 존중해주는 실력있는 성형윤곽 에스테틱 샵입니다 2023.12.17해당카페글 미리보기
있습니다 고객관리는 페이스위주가 많고 약간의 바디가 있습니다. 선생님들 근무하는데 체계적이어서 스트레스가 없고 미래의 원장님이 되실 후배이기에 존중과 사랑이 있는 크게 성장하실수 있는 참 좋은 샵입니다. 1) 샵특성 : 샤사에스테틱 100%예약제...
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글로벌 유통 고객경험관리 전문과정 2015.12.03해당카페글 미리보기
에프알엠에스 민유식입니다. 새해 첫 미스터리쇼핑 교육관련 사업을 준비중입니다. 과정명은 #글로벌 #유통 #고객경험관리 전문과정입니다. 호텔 및 HR회사에서 서비스에 대한 전문가로 활동해오신 글로벌 유통 브랜드 프로젝 매니저 우선희 강사님이 진행...
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하반기 고객경험관리(CEM) 교육 과정을 확대합니다. 2010.07.01해당카페글 미리보기
진행되었습니다. 또한 도입했던 회사들의 반응도 좋았구요. 그게 가능했던 것은 우리 네트웍과 함께하는 미스터리쇼퍼 경험을 보유한 우수한 강사진들이 함께 했기에 가능했던 결과입니다. 그동안 실시했던 주요 미스터리쇼핑 교육과정은 다음과 같습니다...
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기후 관련 금융 위험의 효과적인 관리 및 감독을 위한 원칙 이행에 관한 뉴스레터 문서 이력 요약 2023.11.22해당카페글 미리보기
은행은 고객으로부터 정보를 얻는 것 외에도 공시, 제3자 데이터 제공자, 활동 기반 데이터 및 자산 기반 요소를 사용하는...가정의 사용을 고려할 수 있지만, 위험 결과의 한계와 민감도를 관리하는 데 필요한 보호책을 이해하고 설정해야 합니다. 위원회...
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아낌없는 투자에 공급사는 최고의 품질로, 고객은 ‘컬리 온리’로 화답하다 Part I, Part II 2023.09.20해당카페글 미리보기
컬리 온리’로 화답하다 Part II 4. 차별화된 PB 상품으로 고객 경험 개선 2015년 출시한 마켓컬리의 ‘샛별 배송’ 서비스는...제공함으로써 라이프스타일을 바꿔 놓았다. 농촌진흥청이 관리하는 국내 1700여 가구의 주부 패널의 지난 10여 년간 식료품...
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리치웨이 바이오매트 고객과 의료 정보 공유의 시간 2023.12.01해당카페글 미리보기
매트 고객과 의료 정보 공유의 시간 리치웨이 바이오매트 주문 시 전국 어느 곳이라도 무료로 직접 배달해드리는 이유는 단 한가지. 환우님에게 조금이라도 암 투병에 도움이 되었으면 하는 순수한 마음이다. 물론 택배로 보내드려고 전화로 사용 방법을...