카페검색 본문
카페글 본문
-
인터넷 설치기사가 만난 사람들... 2011.06.22해당카페글 미리보기
후 해피콜에서 기사평가를 하는데... 불친절 뜨면... 곤장을 맞을수도 있습니다.) 들어가서 인터넷 설치를 하고 있습니다. 자식들은 모두 출근했는지 젊은?할머니혼자 계셨습니다. 컴퓨터가 있는 방을 안내받고 들어가서 사부작 사부작 설치를 시작...
-
MOT가 전략이다---코디생들은 꼭 참고하세요 2006.06.09해당카페글 미리보기
순간’이란 고객이 기업조직의 어떤 한 측면과 접촉하는 순간이며, 그 서비스의 품질에 관하여 무언가 인상을 얻을 수 있는 순간이다. 따라서 고객이 서비스 상품을 구매하기 위해서는 들어올 때부터 나갈 때까지 여러 서비스요원과 몇 번의 짧은 순간을...
-
제 6대 회장에 박헌주 회장을 임명한다 !!! 2015.10.02해당카페글 미리보기
36살 이란 말이냐~~~ 21살 22살에 군대 제대하고 다같이 모여 어설프게 놀던 시절이 엊그제 같은데 벌써 시간이 15년이 훌쩍 넘어 가고있네 개인적으로 참 많은 변화가 있었고 결혼한 친구 또 아들 딸이 있는 친구 아직도 싱글인 친구가 있지만 이 긴 세월...
-
낯선 고객에 김밥을 외상으로 팔 수 있어야 한다 2010.10.09해당카페글 미리보기
신발을 신어보지도 못했다 " 고 울먹였다. 자포스의 해피콜 담당자는 무료 반품기간(15일)이 지났지만 즉석에서 해당 고객의...퍼지면서 자포스의 고객서비스를 널리 알리는 계기가 되었다. '고객중심'이란 핵심가치를 가지고 있는 것과 제대로 실천하는...
-
낯선 고객에게 김밥을 외상으로 팔다 2010.10.14해당카페글 미리보기
신발을 신어보지도 못했다"고 울먹였다. 자포스의 해피콜 담당자는 무료 반품기간(15일)이 지났지만 즉석에서 해당 고객의 주문...퍼지면서 자포스의 고객서비스를 널리 알리는 계기가 되었다. '고객중심'이란 핵심가치를 가지고 있는 것과 제대로 실천...
-
에스테틱&스파경영과 M.O.T 2010.10.22해당카페글 미리보기
순간’이란 고객이 기업조직의 어떤 한 측면과 접촉하는 순간이며, 그 서비스의 품질에 관하여 무언가 인상을 얻을 수 있는 순간이다. 따라서 고객이 서비스 상품을 구매하기 위해서는 들어올 때부터 나갈 때까지 여러 서비스요원과 몇 번의 짧은 순간을...
-
상원미술관 체험프로그램이 오픈합니다. 가족과 함께 오셔서 즐거운 추억을 만드세요^^ 2009.03.31해당카페글 미리보기
500년’이란 말에서도 알 수 있습니다.하지만 보관여부나 기타 환경의 영향으로 인해 쉽게 손상될 수 있습니다. 둘째, 소량의 습기에 대한 흡수성으로 닥종이는 물, 먹, 안료, 염료 등의 재료와 쉽게 어울리며 미술재료의 발달을 도모 해왔습니다. 셋째...
-
[텔레마케팅관리사][실기] 텔레마케팅 3회 기출문제 [문제] 2008.05.19해당카페글 미리보기
Selling)이란 무엇인가? (2점) 08. 텔레마케터가 아웃바운드를 고객과 통화하기 전에 준비해야할 것 중 고객 맞춤상 담을 위해 꼭 확인해야 하는 것은 무엇인가? (2점) 09. 전화조사는 응답자가 전화상으로 불러준 응답을 조사자가 기록함으로서 자료 를...
-
안녕하십니까. 평창동 상원미술관 체험 프로그램인 구체관절인형 교실이 오픈됩니다. 많은 참가바랍니다. 2009.03.24해당카페글 미리보기
500년’이란 말에서도 알 수 있습니다.하지만 보관여부나 기타 환경의 영향으로 인해 쉽게 손상될 수 있습니다. 둘째, 소량의 습기에 대한 흡수성으로 닥종이는 물, 먹, 안료, 염료 등의 재료와 쉽게 어울리며 미술재료의 발달을 도모 해왔습니다. 셋째...
-
Re:MOT자료 입니다..(파일이 안열릴 경우 보세요) 2005.07.20해당카페글 미리보기
순간’이란 고객이 기업조직의 어떤 한 측면과 접촉하는 순간이며, 그 서비스의 품질에 관하여 무언가 인상을 얻을 수 있는 순간이다. 따라서 고객이 서비스 상품을 구매하기 위해서는 들어올 때부터 나갈 때까지 여러 서비스요원과 몇 번의 짧은 순간을...