카페검색 본문
카페글 본문
-
24년 8월 16일 (금) 근무표 입니다. 2024.08.15해당카페글 미리보기
고객 및 회원 문의 시 모르쇠로 응대 합니다. -> 정보 유출 적발 시, 캐디 자율 규정 적용 합니다. ✅ 고객 성희롱 관련 응대 메뉴얼 " 고객님 이러시면 녹음해서 상부에 보고 하겠습니다. 이러지 마십시오. " 단호히 멘트 해주시고, 경기팀에 보고해...
-
불만고객 응대 메뉴얼 2014.11.23해당카페글 미리보기
예, 그렇습니까?" - 정리 맞장구 : "그 말씀은 ~라는 것이지요?" - 재촉 맞장구 : "그래서 어떻게 되었습니까?"* 고객응대를 업으로 하시는 분들은 공감을 하실겁니다. (고객응대 뿐아니라 모든 業에 적용이 되는 부분이기도 합니다.) - 고객응대업무를...
-
고객응대매뉴얼을 어떻게 만들어야 할지 조언 부탁 2012.06.19해당카페글 미리보기
저 cs전담도 아니고 그렇다고 교육을 많이 보내준 것도 아니면서 요구가 많습니다. 고객응대매뉴얼을 만들라 하시는데 어떻게 뚝딱 만들수가 있어야지요 조언 부탁드립니다
-
에브리바이크 자전거 뉴스보도 후기 2024.01.02해당카페글 미리보기
방안까지 들었으면 저는 이렇게까지 안하려고 했습니다. 이 회사가 하는 대처라곤, 어차피 관리가 안되는 자전거니 고객센터 응대를 메뉴얼로 최소화 하면서 환불만 제대로 해주자는 일처리 방식을 갖고 있다는 확신이 들었습니다. 그래서 더이상 저 같은...
-
고객응대근로자 보호 매뉴얼 실무 지침서 소개 영상 2021.08.25해당카페글 미리보기
비치될 예정이었으나 요구 조건이 있어 부득이하게 다음 주에 선을 보이게 되었습니다. 원래 제목은 <고객응대근로자 보호 매뉴얼, 이렇게 작성하라!>인데 감정노동자 보호 매뉴얼이 많이 알려진 것 같아 고민하다가 본캐는 감정노동자 보호 매뉴얼로...
-
해당카페글 미리보기
-
해당카페글 미리보기
-
가장 완벽하다고 선전하는 bmw5시리즈의 실체.. 국내bmw 서비스의 고객응대 수준.. 2017.07.28해당카페글 미리보기
않은 메뉴얼 내용을 들먹이면서 책임회피하는 것인가? 정말 이제는 bmw 라는 브랜드는 물론이고 당신들의 서비스수준도 쓰레기라는 단어밖에 떠오르지 않는다.. => 막말하지 말라.. 기분 나쁘다.. 어쨌든 차량은 모두 정상이니 빨리 개기지 말고 찾아가라...
-
휘트니스센터,PT샵 고객이 비싸요~할때 응대 매뉴얼 2015.01.21해당카페글 미리보기
수 없나요?" 여러분은 어떻게 응대하시나요? 여러분 휘트니스센터에는 가격할인을 요구하는 고객에 대한 응대 매뉴얼이 있으신가요?^^ 가격할인을 요구하는 고객에 대해 우리는 보세요. 딱 봐도 퀄리티가 다른데... 싼걸 원하심 그냥 거기로 가세요.. 등등...
-
서울중구시설관리공단, 고객서비스 제고를 위한 CS혁신그룹 출범 2024.05.17해당카페글 미리보기
서비스수준 교차·자체점검 ▲CS사내강사 활동 및 전문 인력 육성 ▲전문기관을 통한 객관적 서비스수준 진단 ▲고객응대서비스 매뉴얼 개정 및 활용 등 앞으로 진행될 활동에 대한 적극적인 의견 수렴과 활동 의지를 다지는 시간을 가졌다. 경화수 이사장...