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2012년 3회 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제 2012.08.27해당카페글 미리보기
2012년 제3회 소비자전문상담사 2급 필기문제와 가답안 올립니다. 가답안 채점결과 평균 84점으로 합격이네요. 생각보다 잘 나왔습니다. 본 카페의 기출문제 자료가 많이 도움이 되었습니다. 뒤에 시험 보시는 분들을 위하여 자료 올려 드립니다. 1차 필기...
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소비자전문상담사1급 2012.01.26해당카페글 미리보기
상담원, 소보자 보호단체 관리자 종목별 검정현황 종목명 연도 필기 실기 응시 합격 합격률(%) 응시 합격 합격률(%) 소비자전문상담사1급 2010 45 39 86.7% 52 4 7.7% 소비자전문상담사1급 2009 49 38 77.6% 42 8 19% 소비자전문상담사1급 2008 49 33 67.3...
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[경영학] 경영학자격증 소비자전문상담사 2013.10.24해당카페글 미리보기
CS의 증가로 인해서 전문으로 상담을 해주는 전문가들의 수요가 점점 더 증가함에 따라 취업이 가능한 자격증 입니다. 소비자전문상담사는 점점 커져가는 소비시장에 맞추어서 생겨난 자격증이며 비교적으로 취득하기 쉬운 자격증에 속합니다. 소비자전문...
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소비자전문상담사2급(2013년~2017년) 출제기준 2013.03.12해당카페글 미리보기
출제기준(필기) 직무 분야 경영․회계․사무 중직무분야 경영 자격 종목 소비자전문상담사 2급 적용 기간 2013. 1. 1~2017. 12. 31 ○직무내용 : 소비자 관련법과 보호제도를 토대로 물품․서비스 등에 관한 소비자의 불만을 상담, 해결하고 물품․서비스...
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소비자전문상담사 자격시험과목,기준 2018.02.01해당카페글 미리보기
구제, 소비자 의사결정을 지원하기 위한 각종 정보제공 등의 업무를 수행하는 전문 상담사를 말합니다. 수행업무 소비자전문상담사는 기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자상담을 통하여 소비자피해를 적절...
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자료 공유] 2019년 제4회_소비자전문상담사 1급 기출문제 원본 2020.01.04해당카페글 미리보기
시험 제4회 소비자상담사1급_기출문제와 정답 소비자전문상담사_2019_4회_1급_1.소비자법과 정책_기출문제(원본).pdf 소비자전문상담사_2019_4회_1급_2.소비자상담론_기출문제(원본).pdf 1급 각과목별 정답 및 제3과목 소비자정보관리 및 조사분석 기출...
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소비자전문상담사 2007.03.12해당카페글 미리보기
【소비자전문상담사 2급 자격증】 구분 필기 원서접수 (인터넷) 필기 원서접수 (내방) 필기시험 필기합격 (예정자) 발표 실기 원서접수 실기시험 최종합격 발표일 2006년 정기기사 제3회 2006.7.11 ~ 2006.7.18 2006.7.19 ~ 2006.7.20 2006.8.6 2006.8.21...
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소비자 전문 상담사 2004.02.25해당카페글 미리보기
갖고 있는 전문가만이 살아남을 수 있다. 노동부가 주관하고, 한국산업인력공단이 시행하는 소비자전문상담사라는 전문사무직이 바로 그것이다. 소비자전문상담사 자격증은 2002년 신설된 국가기술자격 33개 종목 중 하나이다. 민간 소비자 단체가 증가...
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소비자전문상담사(1급) 필기 대비 과정 교육 안내 2008.07.17해당카페글 미리보기
산업인력공단에서 시행하는 2008년 국가자격 소비자전문상담사 자격증 시험에 대비 하여 (사)한국소비자업무협회에서 "소비자 전문상담사(1급) 자격증 대비 연수 프로그램" 을 실시합니다. 올해에 한해서 1급 자격증 시험은 2급 자격증이 없어도 응시가...
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2008년 소비자전문상담사 1급 실기 문제해설 2012.10.16해당카페글 미리보기
소비자전문상담사 1급 실기 문제해설(2008년) 1. 고객서비스 운영방식은 중앙집중적 운영과 지역집중적 운영으로 한다. 지역집중적 방식의 장점 5가지 [2급 11년 상 유사 : 중앙집중적 방식 장점] 1) 규모가 적어 적응에 유연하고 감각이 있다. 2) 고객과...