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콜센터관련 코어 솔루션의 개발.. ( CTI, CRM, SFA, WFM, eCRM 등 ) 2006.09.20해당카페글 미리보기
업무내용 : 콜센터관련 코어 솔루션의 개발.. ( CTI, CRM, SFA, WFM, eCRM 등 ) -------------------------- 회사안내 ---------------------------- 회사명 : 주식회사 오픈콤 대 표 : 야마조에(전 AMI http://www.advanced-media.co.jp/ 이사) 자본금...
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E-CRM의 현황에 관하여...(인터넷 쇼핑몰 중심) 2004.10.30해당카페글 미리보기
1. 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 E-CRM의 현재 추이와 솔루션의 매출 현황은? 2. 많은 업체에서 하나의 솔루션을 구입해 사용하는 것보다 올랩이나 마이닝, 데이터 웨어하우징 같은 도구와 기업자체에서 개발한 프로그램을 많이 쓰고 있습니다. 전자와 후자...
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[6팀]web POS vs e-CRM 2005.04.06해당카페글 미리보기
안녕하세요~ 보헤미안 입니다 사업계획서를 작성하면서 운영 [약점] 요인으로 생각되는 부분을 생각하다가 web POS 와 e-CRM을 생각해 보게 되었습니다 투잡이라는 점과 관리 시간과 인원을 최소화하고 최대의 효율을 가지기 위해서 쇼핑몰 운영에 도움이...
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E-CRM을 위한 개인화 마케팅 기법에 관한 연구 2003.12.22해당카페글 미리보기
E-CRM을 위한 개인화 마케팅 기법에 관한 연구 A Study of the Personalization Marketing method for Electronic-Customer Relationship Management 제어번호 19752037 저자명 김종완 오기욱 학술지명 韓國컴퓨터情報學會論文誌 권호사항 Vol.7 No.2...
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인터넷과 미용경영 - e-CRM 으로 보내는 감동의 편지 2006.04.03해당카페글 미리보기
인터넷과 미용경영 - e-CRM 으로 보내는 감동의 편지 머지 않아 우리나라는 전세계의 헤어 디자인에 대한 리더 국가가 될 것이다. 원장님들은 새로운 스타일에 대한 도전의식이 강하다. 공동체 의식도 강해 가족이라 일컫는 자신의 직원들에게 모든 것을...
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E – CRM구축을 위한 컨설팅 프로세스 2003.02.20해당카페글 미리보기
E – CRM구축을 위한 컨설팅 프로세스 1.고객접촉 – 각 채널을 통해서(이메일, 전화, 면접, 홈페이지 기타) 2.제안서제출 – 일반적인 내용과 컨셉을 정리에서 해당 업체에 제안 3.계약체결 4.고객업체 요구사항파악 (RFP: Request for proposal -요구...
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eCRM 사례 2006.11.21해당카페글 미리보기
CRM과 eCRM의 차이와 사례를 찾아보다가 이해하기 쉬운 사례를 발견해서 이곳에도 올립니다. 1번은 온.오프라인 매장을 함께 활용한 고객관리 사례이고, 2번은 인터넷으로 실시간 고객관리를 한 사례입니다~^^ 1. www.kbtoys.com(미국의 유명한 장난감...
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취업속보 - 유명 패션 브랜드E-Shop&CRM 팀장급 경력자 모집 2007.05.19해당카페글 미리보기
다이아나컨설팅 | www.dianahr.com 유명 패션 브랜드E-Shop&CRM 팀장급 경력자 모집 Human Resource 전문가 집단인 다이아나 컨설팅은 전문화된 조직역량을 기반으로 고객사 여러분의 다양한 Needs를 능동적으로 수용하면서, 고객사 기업가적 마인드를...
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무역협회, e-CRM 트레이드콜센터 개통 2008.07.21해당카페글 미리보기
한국무역협회(회장 이희범)는 15일, 무역센터에서 'e-CRM(통합고객서비스)·트레이드콜센터 개통식'을 개최하고, 무역업체에 대한 거래알선·무역상담 등의 온라인·전화 서비스의 획기적인 개선에 나선다고 밝혔다. 협회측에 따르면 이번 ‘트레이드콜...
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POXEN의 eCRM Suite 소개자료입니다. 2003.11.18해당카페글 미리보기
1.POXEN eCRM Suite - 기업의 온라인 고객관계관리 전략을 수립하고 그에 따른 개인화 서비스를 제공하여 고객의 충성도와 서비스 만족도를 높여 고객의 객단가를 극대화 할 수 있도록 지원하는 솔루션 구축사례: 신한은행/신한카드, 우리은행, 기업은행...