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친절 미소 2010.05.29해당카페글 미리보기
만족의 블루오션 창출 조그만 정성과 아이디어를 보태면 고객을 진정으로 감동시킬 수 있다는 또 다른 사례가 있다. 2003년 5월 1일. 시티은행에는 파격적인 인사가 있었다. 당시 약관 31세의 젊은 직원이었던 송 창민 차장을 올림픽 선수촌 지점 지점장...