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[서비스마인드] 대한항공, 회장이 직접 고객의견 청취 2015.03.10해당카페글 미리보기
CGV의 리콜시사회는 CGV에 불만을 토로했던 고객들을 초청해 고객을 감동시키는 마케팅 활동이다. 타당한 클레임을 제기했던 고객 100명을 초청, 미개봉작에 대한 사전시사회를 통해 우호고객으로 전환시키는 것이다. 이런 노력의 결과로 불만고객의 20%가...
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104동 1205호 사전점걸 결과 2006.04.11해당카페글 미리보기
그리고 김치냉장고는 입주자들의 반대에 부딪혀 아주 저가의 LG 것으로 바꾸었더군요. 싸구려 티가 팍팍 나데요. 또한 세탁실 배수 구멍은 한쪽 모서리에 있고 그 위에 있는 걸름판은 구멍이 가운데 있어 사용이 매우 불편할 것으로 여겨집니다. 또한...