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고령 금융소비자가 금융회사 고객센터 이용시 AI 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 관련 안내절차를 개선 2024.07.24해당카페글 미리보기
콜봇 모두 구체적인 답변을 해주지 않아 20여분동안 씨름 끝에 일반상담사 연결을 통해 해결 [민원] ▸C씨는 은행에서 콜센터 AI 상담을 도입하였으나, 금융소비자가 일반상담원을 연결하는 방법을 알기 어렵고, AI가 원하는 상담을 잘 해주지 못하는 경우...
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연금형 달러 펀드'로 고수익을 올릴 수 있다고 유혹하는 외국 금융회사 사칭 '불법 금융투자업자'를 주의하세요! 2024.03.15해당카페글 미리보기
거래 과정에서 사기 의심시 즉시 거래를 중단하고 신속히 경찰(☎112)에 신고하거나 금융감독원에 제보* * 금감원 홈페이지(http://www.fss.or.kr)→민원․신고→불법금융신고센터→불법사금융·개인정보 불법유통신고 코너로 증빙자료와 함께 제보
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권익위 "주거·복지·금융민원 집중 해결..국가청렴도 20위권 도약" 2022.08.23해당카페글 미리보기
복지·금융 민원을 관계기관 협업을 통해 집중 해결하고, 소외지역·취약계층의 생활고와 영세·중소기업이 겪는 경영상 애로사항을 직접 현장에 방문하여 청취하고 해소한다는 내용의 새 정부 업무계획을 서면 보고했다고 23일 밝혔다. 권익위는 업무보고...
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금융정보 2024.08.02해당카페글 미리보기
주요 민원사례로 알아보는 소비자 유의사항 - 신용카드 이용 관련 유의사항 금융감독원 2024-08-01 금융시장 안정을 위해 관계기관 공조 강화, 가계부채·부동산 PF 등 리스크 철저히 관리 금융위원회 2024-08-01 김병환 금융위원장과 이복현 금융감독원장...
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23.7.17 금융회사 인허가 신청의 시작, START 포털(인허가 사전협의 포털)에서 지원하겠습니다. 2023.07.17해당카페글 미리보기
the F.A.S.T」) 중 인허가 심사 프로세스 전면 재정비의 일환 접속방법 : 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr) ▶ 민원,신고 ▶ e-금융민원센터 ▶ 인허가 사전협의(S.T.A.R.T) (https://www.fss.or.kr/fss/cvpl/beffatDscssIndex/index.do?menuNo=201113...
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[좌담회] 7312. 금융감독권 민원 제기 경험자 대상 좌담회 (10월27일 여자 30세-59세) 2022.10.24해당카페글 미리보기
등 경험이 있다면, 어떤 채널을 통하여 경험했는지? (콜센터/고객센터/보험사홈페이지/보험사모바일앱/설계사 등 상세히 작성...상세히 적어주세요/ 최근 1년 이내 [금융감독원]에 민원 제기 혹은 질의/건의/칭찬 등 의견을 제시한 경험이 있는지...
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2024.06.10. 악성민원에 병드는 보험업계..10건 중 한 건은 악성민원 2024.06.10해당카페글 미리보기
악성민원 한국보험신문 “사상 최대 순이익 자랑하더니 보험료 인상이 웬말?” 한국보험신문 보험사, 선심사 프로세스 강화...급여비용 평균 1.96% 인상…1.27조원 추가 소요 한국보험신문 [금융상식 Q&A]일상생활배상책임보험 가입시 알아야 할 유익정보...
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2024.07.11. “회계 수정만 몇번째인지”…금융당국-보험사, IFRS17發 진통 ‘여전’ 2024.07.11해당카페글 미리보기
보험민원, 협회가 속전속결 처리 투데이신문 금감원, 보험사기에 연루된 대형 보험사·GA 설계사 무더기 제재 아주경제 금감원, 보험사기 무더기 제재…등록취소 14명·업무정지 34명 에너지경제 삼성생명 2분기 ‘어닝서프라이즈’ 예상…손보는 3강체제...
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금융감독원 2023.03.21해당카페글 미리보기
연금감독실 금융교육국 포용금융실 소비자권익보호 부원장보 금융민원총괄국 분쟁조정1국 분쟁조정2국 분쟁조정3국 신속민원처리센터 불법금융대응단 보험사기대응단 5. 소통 창구 네이버 블로그: 금융감독원의 주요 소통 채널이다. 보도자료 전달, 금융...
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22년 손해보험 상반기 신속민원 처리결과 소비자 유의사항 2022.09.26해당카페글 미리보기
상반기 신속민원 처리결과 소비자 유의사항(손해보험) 소비자 경보 주요 내용 ◈금융감독원 신속민원처리센터는 ’22년 상반기 신속민원 처리결과를 분석하여 권역별 금융소비자 주요 유의사항을 안내하고 있음 ※ [참고] 금융감독원 보도자료 ▶ 은행...