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IVR Self-service가 뭐에요???? 알려주세요!!! 2015.02.23해당카페글 미리보기
IVR Self-service가 뭐에요????| 한국장학재단 가입하려는데 이게잇네요 뭐에요?? 뭐 비밀번호 입력하라는데..
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Oracle Service Module Works with Marketing1206 2004.12.08해당카페글 미리보기
an IVR for field service; and new processes to manage order and return of spare parts and loaned equipment. "We have done a lot of work around integrating multiple channels," Eklund says. The changes range from the broader integration...
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[텔레마케팅관리사 필기] 기출빈도별 핵심요약 2011.03.22해당카페글 미리보기
④ Self monitoring : 상담원 자신이 본인의 상담내용을 모니터링 하는 것 22. 탐색적 요인분석 (7회) : 모니터링 평가항목의 중요도를 산정하기 위해 전체점수와 각 항목간의 관계도를 측정할 때 가장 적합한 통계적 분석방법 23. 콜당 평균비용(CPC...
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내고향 개령면 이모저모입니다. 2014.08.16해당카페글 미리보기
clearInfoWindow(); self.clearSelectedInfoWindow(); }); }, /** * 주소용 폴리라인을 생성하는 함수 by kjw810. */ drawPolyLine: function( data_index ) { var data = this.mapData[ data_index ], line_data = data.line_data, position = data...
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pc-18정보 2016.10.22해당카페글 미리보기
5IVR Path C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_3.6.25071.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe Memory Usage 26 MB Peak Memory Usage 33 MB wimserv.exe Process ID 3328 User SYSTEM Domain NT AUTHORITY Path C:\Windows\System32...
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PRM(Partner Relationship Management) : E-Commerce 시장에 떠오르는 화두 2001.12.05해당카페글 미리보기
어플리케이션인 IVR (Interactive Voice Response) 시스템일 수도 있으며 인터넷 기반의 어플리케이션이거나 기타 다양한 엔터프라이즈나 레거시 시스템일 수도 있다. 모든 연락 창구, 그것이 사람이거나 시스템이거나 모두 규정되어야 하고 설명되어져야...
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BEA 웹세미나에 귀하를 초대합니다. 2005.04.02해당카페글 미리보기
통합 프로세스를 통해 서비스의 효율성을 증가시키며 인터넷, 콜센터, IVR 과 모바일 기기 등 다양한 접근 채널을 통해 가장...분들이 참석하시어 전자정부 구현을 위한 BEA의 Citizen Self-Service 솔루션을 만나보시기 바랍니다. 웨비나 진행 중 실시간...
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Contact Center Sizing 변수 2003.08.23해당카페글 미리보기
that you test complex IVR configurations in a lab or pilot deployment to determine how they affect the processor. IP IVR Self-Service Applications In deployments where the IP IVR is also used for self-service applications, the self...