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합격후기입니다~~ 2017.11.21해당카페글 미리보기
잡았습니다. 기출 문제도 1회~15회 까지 다풀어보고 이번 시험에 응시해봤는데 기출문제 나왔던 문제들 똑같이 나온것도있지만...예상 기출문제니까 그럴수있다고 생각해요 아무래도 cs리더스 관리사 자격증은 기출문제 하나로 공부하기보단 이론이 병행...
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제가 너무 쉽게봤던걸까요.. 2017.11.21해당카페글 미리보기
은행으로 매경테스트와 CS리더스 함께 공부했습니다. 직장인이여서 빠듯하게 공부했는데 CS리더스관리사 실전모의고사 구입하고...b형시험 봤구요. 책도 다 마무리 못지고 시험을 봤고 역시 탈락이더군요 평균60점 CS개론 과락... 그래도 책덕분에 이정도...
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안녕하세요 CS리더스관리사 자격증 난이도가.. 2017.11.19해당카페글 미리보기
얼마전에 저기 책 두권 구입하고 다음 1월달 시험 쳐보려고 조금씩 준비중인데 1과목은 안봤고 2과목을 잠깐 봤는데 예전 유통...비슷한내용인것 같던데.. 그래서 그런데 유통관리사2급이랑 CS리더스관리사 자격증 비교해보면 어떤것이 더 난이도가 높나요?
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cs리더스 관리사 합격 후 바로 SMAT 합격 했어요 2017.11.02해당카페글 미리보기
안녕하세요. 10월 14일날 본 시험이 오늘 발표가 났습니다. CS리더스관리사에 대한 자료는 많은데 SMAT에 대한 정보는 부족한것 같아 조금이나마 도움을 드리고자 짧은 글 남깁니다. 우선 CS리더스관리사 공부한 게 진짜 엄청 많이 도움이 되었습니다...
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cs리더스 관리사시험신청 2017.10.28해당카페글 미리보기
방금 신청을 하고 수정할려고하니 보이지않아 취소하고 재접수햇는데 공지사항에 취소후 재응시가 어렵다고 하는데 이미 한개는 취소 접수 한개는 응시 완료 라고되있는 상태일때는 어떻게되는지 혹시 아시늠분 계신가요.. ㅠㅠ 응시자체를 그럼 못하는건가요
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CS리더스관리사 독학으로 공부하기- 고객충성도 측정방법(보웬,첸) 2017.10.24해당카페글 미리보기
고객충성도 측정 방법 (보웬, 첸) ① 행동적 측정방법 특정 제품, 서비스에 대해 일정기간 동안 고객의 지속적이고 반복적인 구매행위를 고려함 (구매비율, 구매빈도, 구매순서, 구매가능성, 반복 구매행동) - 문제점: 반복구매가 항상 브랜드를 향한 심리...
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CS리더스관리사 17년 5차 피드백^^ 2017.10.09해당카페글 미리보기
그렇기에 모든 것을 통합적으로 봤을 때 새로운 문제를 출제해서 합격률을 맞추려는 것은 분명해보입니다! 또한 CS리더스관리사 시험이 8년차가 되었지만, 인지도도 높고 공신력이 높은 자격증으로 이렇게 꾸준하게 인기를 얻고 있는 것은... 만약 자격...
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9/10 일요일 시험 합격했습니다 ! 2017.09.15해당카페글 미리보기
일주일) 교재는 변미영 소장님의 일주일에 끝내는 CS리더스관리사 독학교재랑 실전모의고사 15회 사용했습니다~ CS리더스관리사...5일동안 모의고사만 반복적으로 공부했습니다. 9/10 시험결과 넉넉하게 합격했네요~ 변미영 소장님께 감사드리며~ 교재...
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불안했던 휴학의 시작, 감사합니다! 합격입니다:) 2017.09.15해당카페글 미리보기
또, 앞으로 발전하는 서비스산업에서 가장 도움이 되는 'cs리더스관리사'라는 자격증을 따보자라고 생각하였고, 카페에 가입해서...끼웠습니다! 시험 당일, 극도의 스트레스로 인하여 시험장으로 향하는 버스 안에서 토도 하고, 집중이 안되서 울면서 시험...
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CS리더스 관리사 합격했습니당 ~~~^^ 2017.09.15해당카페글 미리보기
2017년 5차 시험 합격했어요~~~. 전략론이 좀 어려웠지만요.... 인강이 많은 도움이 되었어요(상세하게 문항에서 주의해야 할 부분까지 상세하게 비교해 주셔서 이해하기 쉬웠고 문제집 또한 많은 도움이 되었어요~~~^^) 감사합니다.