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TQM 사이클 Stage I: 프로세스평가 2022.10.07해당카페글 미리보기
TQM 사이클은 크게 3개의 Stage 로 나뉘어지는 것은 앞에서 설명하였다. 첫번째 Stage는 프로세스 평가(Process Assessment)이고, 그림과 같이 총 4단계의 서브 Process로 구분될 수 있다.
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QFD의 역사 2022.10.07해당카페글 미리보기
미국자동차 메이커를 위협하던 시기에 미국업계는 일본업체를 벤치마킹하였고, 그결과로 TQC가 원인임을 파악하였다. TQM의 서브셋인 QFD 효과를 절감한 미국업계는 이를 적극 채용하기 시작하였다. 그러나, 본격적인 전파는 "John R. Hauser와 Don...
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동시병행설계의 방법론 2022.10.06해당카페글 미리보기
그룹의사결정지원시스템(Group Decision Support System)을 이용하는 고속의사결정 과정(Fast Decision Process) 이밖에도 QC, TQM과 관련된 많은 기법들이 제시되고 있다. 예를 들면, - 병목 엔지니어링(Bottleneck Engineering) - 코스트 엔지니어링...
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TQM과 6 시그마 2022.10.06해당카페글 미리보기
업계에서 6시그마의 열풍이 있었던 적이 있었다. 지금도 어느정도 진행형이 맞을 것이다. 사실 TQM은 6시그마와 다를 바가 없다는 "조셉 쥬란"의 코멘트도 있었지만, 나도 이러한 생각에 전적으로 동의한다. 인간이 유행을 좋아하기 때문에 TQM이라는 동일...
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정규분포곡선의 이해 2022.10.06해당카페글 미리보기
자세한 수학적 탐구가 필요한 분은 아래의 사이트를 참조하기 바란다. http://en.wikipedia.org/wiki/Normal_distribution TQM에서 정규분포곡선은 실무자 차원에서 많이 활용되고 있다. 필자는 실제 생산라인에서 근무하지 않았던 이유로, 이 수식을 써서...
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벤치마킹의 주안점 2022.10.06해당카페글 미리보기
자사 보다 뛰어난 품질경영 역량을 가진 업체의 수준으로 우리회사의 TQM의 To-be 모델을 디자인 할 경우, 벤치마킹할 수 있는 업무내용의 사례를 들어 보면 아래와 같은 것이 있을 수 있겠다. 항목에 따라서는 분류가 모호한 내용도 있다. 즉, 의사소통...
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프로세스 관리 사이클 2022.10.06해당카페글 미리보기
TQM의 프로세스가 PDCA로 설명되고 폭넓게 수용되고 있지만, 실무자의 관점에서 이는 접근하기 어려운 광의의 품질관리 사이클이라 할 수 있다. 보다 실제적인 관점에서 프로세스 중심적인 관리 사이클이 더욱 접근하기 효과적일 것이고, 필자가 추천하고...
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PDCA 싸이클 2022.10.06해당카페글 미리보기
대신에 Study가 자신의 철학 - 인간을 체크의 대상이 아니라, 학습의 주체로 보는 인본주의적 관점 -에 부합한다고 말했다. > TQM에서 PDCA는 Plan, Do, Check, Act(혹은 Action)의 약자로서 최초 고안자는 "슈하르트"이고 이를 널리 보급한 사람은...
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수직조직하의 프로세스 이슈 2022.10.06해당카페글 미리보기
그 결과 회사의 의사결정 단계가 많아지고, 조직간의 벽이 높아짐으로서 회사는 급변하는 시장의 변화에 대응할 수 없게 되었다. 이러한 문제는 업무프로세스의 지연과 생산비용의 증대를 유발시킨다. TQM은 이러한 이슈를 극복하는 좋은 방법론을 제공...
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프로세스의 필요성 2022.10.06해당카페글 미리보기
5. 성과 측정을 위하여: 품질 개선을 측정하여 품질향상에 대하여 보상하여야 한다. -> 대안: 성과지표(KPI: Key Performance Indicator) , Balanced Score Card(BSC) 상기 내용은 프로세스의 필요성에 국한된다기 보다는 TQM의 필요성과 같은 내용이...