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프로세스의 특징 2022.10.06해당카페글 미리보기
조직 성숙의 발전단계를 5단계로 설명하였다. 즉, 1) Ad Hoc 2) Repeatable 3) Defined 4) Managed 5) Optimized 이다. TQM에 있어서 프로세스라 함은 험프리의 5단계에서 적어도 #2, 3단계에서 존재한다고 말할 수 있는 것이고, 때문에 프로세스는 다음과...
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품질경영의 대가 2022.10.06해당카페글 미리보기
오늘날의 품질경영(TQM)의 이론적 토대를 만드는데 기여한 대표적인 그루(Guru)들은 아래와 같은 사람들이 있다. TQM을 공부하는 사람들은 이러한 위대한 구루들의 이름은 기억하는 것이 좋을 것 같아서, 그분들의 이름과 대표적인 기여 내용을 간략히...
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QC 7 도구(3) - 층별화 2022.10.06해당카페글 미리보기
품질불량에 가장 영향을 미치는 지 원인을 알 수없을 때, 층별화 테크닉이 효과를 발휘합니다. 나중에 다룰 보다 진화된 TQM/CE 툴인 실험계획법(DOE: Design of Experiment)은 층별화 기법이 익숙해져야 접근 가능한 것으로 이해하고 있습니다. 층별화의...
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QC 7 도구 2022.10.06해당카페글 미리보기
TQM 학습의 첫번째는 바로 QC 7 도구 부터 시작해야 한다. 이는 일본의 "가오루 이시가와"에 의하여 제창되어졌다. 많은 사람들이 QC7 도구 중에 1~2개를 계속 다른 것으로 바꾸어 설명하는 오류를 범하고 있는데, 한사람이 잘못 설명하고, 이를 다른이가...
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품질(Quality)과 TQM(종합적품질경영) 2022.10.06해당카페글 미리보기
수행하였고, 매번 공동사례집을 만들어 발표하기도 했다. 덕분에 고객 임원에게 두번의 감사패도 받았었다. Quality, 특히 TQM(Total Quality Management)이라는 용어를 이시절에 접했다. 일본에서는 TQC(Total Quality Control)라고 하던 것을 따라하기...
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표준과 차별화의 무환순환, 그리고 유닉스와 리눅스의 진화 2022.10.06해당카페글 미리보기
새로운 개념이 절대 아니다. 해머는 정보기술을 통한 고객지향 프로세서의 획기적 재정립을 주장하였지만, 이는 전형적인 TQM(품질경영)의 접근방법과 동일한 것이다. 때문에 BPR은 TQM과 같은 독립된 학문분야로 정립 될 수 없고, 이 같은 나의 관점은...
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지식관리 시스템과 전문가의 길 2022.10.06해당카페글 미리보기
한 분야의 전문가가 되었을 경우 얻게 되는 타 지식분야에 대한 구조화능력이다. 본인의 경우는 전자산업의 엔지니어링업무, TQM, 환경정보시스템을 선택하였다. 둘째는 제너랄리스트이다. 한분야의 전문가가 되었다고 하여 대규모의 프로젝트를 수행할 수...
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산업의 변화와 컴퓨터의 진화, 그리고 서버통합 2022.10.06해당카페글 미리보기
앞지르기 시작하였다. 당시의 일본자동차의 경쟁력 우위는 바로 품질이었다. 2차 세계대전후 일본 경제계의 원로들은 미국의 TQM(Total Quality Management, 품질경영)의 대가들인 데밍(Edward Deming), 주란(Joseph M. Juran)과 같은 사람을 초청하여...
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7. 기업경영의 3가지 구결 2022.10.06해당카페글 미리보기
시작된 것은 잘 알려진 사실이다. 그들이 주창한 이론은 BPR, 6시그마, BPM등의 여러 학문으로 전개되고 있지만, 그 근본은 TQM(Total Quality Management)에서 출발하였다. 과거에는 보다 높은 품질향상(목표값의 산포를 더욱 줄이는 것)은 기하급수적...
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6. 연구개발의 두가지 구결 2022.10.06해당카페글 미리보기
고객사의 중역으로부터 두 번의 감사패를 받는 보람도 느꼈다. 자연히 나는 동시공학(Concurrent Engineering)과 품질경영(TQM)에 대하여도 관심을 가지게 되었고, 비록 1,500권만 팔리고 절판되었지만 내가 엮은 동시병행설계 관련 도서는 몇주간 교보...