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#90년대생이온다,임흥택,간단, 병맛,솔직함,기업의흥망성쇠,스타트업,재무파트장,퇴근,인사가만사, 사내익명게시판,피터카펠리,재능있는개인, 2024.02.29해당카페글 미리보기
이면 | 고객센터로 전화를 하지 않는 세대 | 연결이 권리가 된 세대의 모습 | 90년대생들이 영화를 극장에서 보지 않는 가장 큰 이유는? 2. 90년대생들이 바꿔버린 소비 지형도 대리점 밀어내기로 갑질의 대표 기업이 된 남양유업 | 용산 전자상가를...
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[서포터즈 대외활동] 케이뱅크 소비자패널 케리포터 1기 모집 2024.02.29해당카페글 미리보기
소비자패널 등 고객 참여 제도 경험이 있으신 분 - SNS활동 등 다양한 온/오프라인 활동 경험이 있으신 분 - 다양한 사회 경험을...활동 내용 □ 온라인 활동 - 일상의 WOW POINT & PAIN POINT 소통 - 금융소비자보호 관련 활동, VOC 및 아이디어 제안...
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컴플레인..... 2024.02.27해당카페글 미리보기
각 인터넷 매체 부터 스마트스코어 후기,라운딩후 VOC를 취합하여 회의자료로 씁니다. 그런데 갈수록 매니저님들 컴플레인이...면담을 하다보면 무조건 진행과 연관시켜 변명하시는 분들도 있습니다.그런데 고객님과 면담하다 보면 진행과 상관없는...
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2월15일 근무시간표입니다 2024.02.14해당카페글 미리보기
안으로 들어가서 점검 예정이니 거실 정리는 미리 해두시길 바랍니다.소화기는 그대로 두셔도 됩니다 *근무 시작했으니 고객의 말씀(VOC) 작성 바랍니다.매번 지적이 들어오네요 *2월 안전교육 사인해 주시고,캐디 소득 신고에 대해서는 공식 지침이 없는...
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스타벅스, ‘얼그레이 바닐라 티라떼’ 판매 재개 2024.01.31해당카페글 미리보기
많이 팔렸다. 스타벅스가 단종된 상품을 빠르게 재소환하게 된 배경은 재출시를 요구하는 꾸준한 고객의 목소리(VOC)가 있었기 때문이다. 스타벅스 고객센터에는 가장 즐겨 마시는 음료가 사라져 다시 맛보고 싶다는 내용의 문의가 3개월 동안 200여 건...
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(광고) 나무에서 만난 경영지혜 (김종운 저, 예미) 2023.12.14해당카페글 미리보기
나무’를 통해 ‘나의 일’과 ‘경영’을 반추해 보는 기회를 가지면서 이 책을 집필하게 되었다. 저서로는 공저 《VOC 3.0+ : 고객의 소리를 경영하라》가 있다. 출판사 서평 소나무의 ‘리더십’, 밤나무의 ‘핵심가치’ 25개 나무가 들려주는 경영의...
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2023년 12월 조장 미팅 내용 2023.12.08해당카페글 미리보기
반드시 모래재털이 준비 6. 동절기 코스내 안전사고에 유의하여 근무하기(빙판 및 서리, 미끄럼 등 ) 7. 고객님 건의사항은 당일에 VOC 작성하여 조치될 수 있게 전달 * 조원 건의사항 * * 동계매트가 서리로 인해 미끄러워 위험하다고 합니다 - 서리가...
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