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그냥 심심해서요. (17682) 脫카카오 ‘디지털 대피’ 2022.10.17해당카페글 미리보기
생각에 카카오에 대한 신뢰가 떨어졌다”며 “앞으로는 메신저로 네이버 라인이나 마이크로소프트 팀즈를 쓸 생각”이라고 했다...카카오톡), 택시 호출(카카오T), 간편결제(카카오페이) 등 카카오 서비스 다수에서 오류가 발생하면서 일상생활에 지장이...
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그냥 심심해서요. (17674) 멈춰선 카톡 공화국 2022.10.17해당카페글 미리보기
결제 오류를 겪었다. 직장인 이상훈 씨(26)는 “생일을 맞아 가족과 외식하고 카카오톡에 보관된 기프티콘 상품권으로 결제하려고 했는데, 서비스에 들어갈 수 없어 결국 부모님 카드로 결제했다”고 했다. 카카오가 운영하는 전동 킥보드 등 개인형 이동...
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★입구 하나 막히자 다 막혔다…실력 뽀록난 ‘수퍼 앱 카카오’~시스템 이중화했다는 카카오…업계선 “사실상 안한 것” 2022.10.17해당카페글 미리보기
금융·결제·모빌리티·엔터·쇼핑·게임까지, 디지털 플랫폼의 확장성을 거침없이 누린 카카오. 그런데 그 수퍼 앱은 몸집만큼이나 실력도 ‘수퍼’인가? 이번 사건이 카카오에 던진 아픈 질문 셋을 살펴본다. ① 수퍼ID, 수퍼 장애를 부른다? 막대한...
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[사설] “사고 대비 없는 플랫폼은 재앙” 경고한 카카오 먹통 2022.10.17해당카페글 미리보기
카카오페이 등 이 회사 계열의 주요 서비스가 지난 15일 오후 3시30분부터 제 기능을 하지 못하면서 단순한 연락 기능 외에 업무...사용하는 택시 기사들은 손님을 받지 못했고 자영업자들은 결제 시스템 불통으로 영업에 차질을 빚었다. 이 같은 장시간...
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[사설] 일상 마비시킨 '카카오 먹통', 책임 엄중히 물어야 2022.10.17해당카페글 미리보기
카카오페이, 카카오택시 등 카카오의 다른 서비스들도 속수무책으로 줄줄이 막히며 크고 작은 피해가 속출했다. ‘국민 메신저’라 불리는 카톡을 발판 삼아 급속히 몸집을 불려 ‘공룡 대기업’이 된 카카오가 재난 대비라는 사회적 책임을 방기해왔다는...
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발도 돈도 묶였다…택시 못부르고 반납 못한 킥보드 '요금 50만원' 2022.10.17해당카페글 미리보기
카카오페이 등 결제 시스템도 먹통이 되면서 손해를 본 사례가 속출했다. 30대 김 모씨는 "기프티콘으로 결제할 생각으로 패밀리...반납 처리가 안 돼 요금이 10만원 가까이 나왔다"고 말했다. 일부 네이버 스마트스토어도 서비스 이용에 차질이 생겨 결제...
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"하필 장사 제일 잘 되는 주말에.. 하루 매출 모두 날렸다" [카카오 먹통 대란] 2022.10.16해당카페글 미리보기
카카오페이도 오류가 발생해 일부 시민들은 편의점·카페 등에서 결제를 하지 못했다. 카카오톡 선물하기로 받은 기프티콘도 사용이 어렵자 이용자들의 불만도 이어졌다. 직장인 이모(28)씨는 “지인에게 받은 기프티콘을 사용하려고 일부러 찾아간 식당...
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택시호출도 송금도 막혔다… 독점기업 초연결 시스템 폐해 2022.10.16해당카페글 미리보기
상품을 결제하거나 송금해온 정모(37) 씨는 그동안 쓰지 않았던 실물 카드를 찾느라 시간을 허비했다. 정 씨는 “카카오페이가 오류로 작동되지 않자 편의점에서 물건 하나 사기도 어려웠다. 오랫동안 쓰지 않던 실물 카드를 찾으려고 가족에게 물어봐야...
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[기획] 백업조차 안한 카카오에 `플랫폼 경제` 마비 2022.10.16해당카페글 미리보기
모두 화재의 피해를 입었지만 위기 대응력에는 차이가 있었다. 카카오는 포털 다음과 카카오톡, 카카오 T, 카카오페이 등 서비스 전반에 오류가 계속되며 소비자들이 큰 불편을 겪었다. 카카오의 서비스 오류는 장애 발생 20시간이 지난 현재도 아직 완전...
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카카오 멈추니 벌어진 일들 2022.10.16해당카페글 미리보기
서비스의 오류는 계속됐다. 카카오톡뿐만이 아니다. 그간 카카오는 카카오톡을 기반으로 다양한 서비스를 선보였고, 관련 서비스들 역시 이번 화재에 작동 중단이나 지연 등 이상 상황을 피하지 못했다. 전날 밤 카카오 교통 관련 서비스가 중단되면서...