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(기프티콘 제공)콜센터 상담원의 감정보호 개입모델 개발을 위한 설문조사 2024.09.05
위험 회복(치유/이완)지원 서비스 모델을 수립하고자 합니다. 구체적으로, 콜센터상담원들이 근무중 경험하는 감정노동과 직무스트레스 수준 혹은 감정을 다루는 개인별 특성에 따라 어떤 치유적 도움을 드릴 수 있는지 알아보고자 하는 목적을 갖고...
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(챗지피티) AI시대 노동가치 감소와 사회적 혼란 2025.04.12
인재 양성. 3. 직업 전환 지원 기존 산업에서 일하던 노동자들이 새로운 산업으로 전환할 수 있도록 재교육과 전환 지원. (3) 노동의 재정의 1. 인간 중심의 역할 확대 창의성, 감정적 공감, 인간적 소통 등 AI가 대체하기 어려운 역할에 집중. 2. 사회적...
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난 타로쌤 절대 못할듯 2025.05.08
되게 심한 감정노동이잖아 예전 서비스직에 있을때도 진짜 못견디겠던데 이거 하나하나 감정이입해서 봐준다 생각하니 절대 못할거같아 특히 나는 업다운이 되게 심한편이라 힘든 상담 하나 하고나면 그날은 암것도 못하고 앓아누을듯ㅋㅋㅋㅋㅋ 오래동안...
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(챗지티피) 린치핀 2025.04.27
어떤 상황에서도 책임감을 가지고 주도적으로 행동하는 사람이 조직에 필요한 린치핀입니다. (3) 감정적 노동 린치핀은 자신의 감정을 조절하고, 타인의 감정을 이해하며, 관계를 조율할 줄 아는 사람입니다. 사람 간의 관계를 중시하고, 신뢰를 쌓는 능력...
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(챗지피티) 몸을 가진 휴머노이드, 세상을 어떻게 바꿀까요? 2025.04.14
도구를 넘어 인간과 협력하며 감정적으로도 소통 가능한 존재. ㅇ 인간의 역할 재정의: 단순 반복 업무 대신 창의적, 감정적 노동으로 초점 이동. ㅇ 사회 구조 변화: 인간-로봇 상호작용이 일반화되면서 새로운 관계와 문화를 형성. 결론 휴머노이드 로봇...
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떠납니다. 2024.02.24
이유때문에서인지 몰라도 기본 소양 없는 어린이집 원장이 넘쳐납니다. 나는 교사이니까 아이들, 학부모님들을 대상으로하는 감정노동은 충분히 이해합니다. 크고 작은 일들이 존재했으나 어느 공간에서 일해도 이 정도는 다들 하는 일이라고 생각...
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(챗지피티) 헤렌스타인 효과 2025.05.01
높아져 노동 시장 참여율이 감소하는 문제. 원인 1. 단기적 관점의 정책 설계 초기 성과나 목표 달성에만 집중하고, 장기적인 파급 효과를 충분히 고려하지 않은 경우. 2. 복잡한 상호작용 간과 사회, 경제, 환경 등 여러 요인이 상호작용하면서 의도하지...
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(챗지피티) 1인 1로봇시대가 가져올 변화는? 2025.04.26
변화 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 1. 노동의 재편 단순 반복업무, 육체노동, 심부름, 기본 상담업무 등은 대부분 로봇이...쇼핑, 건강 모니터링까지 지원 외로움 해소를 위한 '감정 교감형 로봇' 확산 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 3. 경제구조...
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(챗지피티) AI와 패러다임의 전환 2025.04.12
단순 노동 및 반복적인 업무를 AI가 대체하면서 전통적인 일자리 구조가 변화하고 있습니다. 새로운 직업군(데이터 분석가, AI 개발자 등)이 부상하는 한편, 기존 직업군(운송업, 제조업 등)의 감소가 예상됩니다. 효율성 중심의 경제: AI는 생산성을 비약...
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로봇 대중화의 시대가 가져올 변화 2025.04.12
수 있습니다. 사회적 상호작용: 로봇이 인간과 소통하고 감정을 이해하는 능력을 가지면서, 인간의 정서적 요구를 충족시킬...도전 과제 1. 일자리 대체 문제 대규모 자동화로 인해 기존 노동시장에서 실업 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 2. 윤리적...