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신문 http://www.ntoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=81214 콜센터 상담사 67.1% “갑질 여전”…유명무실 ‘감정노동자 보호법’ - 투데이신문 “고객이 물어보는 것에 대해 신속하게 응대하지 못한다는 이유로 ‘그것도 모르면서 왜 앉아 있느냐...

인한 건강장해 예방조치) 및 「서울특별시 감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례」 제13조(사업장 내 안내문의 부착 등)에 따라 사업장은 감정노동자 보호를 위해 폭언등을 하지 않도록 요청하는 문구를 게시해야 합니다. 신청하기: 서울시 감정노동...

자기 보호로 무장하고 다름에 대한 무관심과 혐오가 거칠게 표현되는 관계 속에서 ‘나와 닮은 것들에 대한 연민’은 더욱 세심...연민’을 느끼는 것에서 시작한다고 믿는다. 노동자의 딸이자, 노동자의 아내로 살아가고 있음에도 노동자의 죽음에 무뎌진...

감정노동자 보호법 어떻게 되고 있나요?? 감정노동에 대한 인식도 없었던 한국사회에서 서비스노동자들은 감정노동의 심각성을 알리기 위해 많은 노력을 했습니다. 10여년의 노력으로 전국민이 감정노동의 심각성을 알게 되었고, 감정노동자들을 보호해야...

나도 감정노동자다 “감정노동자의 긴급피난권을 보장하고 산재보험 적용을 골자로 하는 감정노동자 보호법을 제정하겠습니다. 감정노동자들에게 말하지 못한 눈물이 배어 있습니다. 이제 그 눈물을 닦아줘야 합니다. 노동자의 권리와 의무는 국가가 책임...

경비원과 미화원에 감사해야 할 일입니다. 오죽하면 감정노동자에 대한 ’갑질 방지‘를 위해서 이런 법까지 만들어서 시행하겠습니까? 감정노동자 보호법의 시행과 함께 이제부터는 우리 모두가 전화상담원에게 좀 더 친절하게 대하고, 식당 종업원에게도...

감정노동자 보호법 직원교육 메뉴얼 상대방의 인격을 무시하거나 욕설 등의 언어폭력도 처벌될 수 있습니다. ※직원은 입주민등을 응대 후 감정적인 안정이 필요할 때 근로자는 30분간 휴식을 요청 할 수 있습니다. (감정 폭력 대응 예시문 ) * 반복적인...

안녕하십니까? 잘난강사연구소입니다. 드디어 감정노동자 보호법이 국회를 통과해야 할해야 한다는 말과 함께 빠르면 올해 늦어도 내년 초에는 통과를 할 것 같다는 것이 현재 업계의 이야기입니다. 아마 뉴스 기사를 통해서 접하신 분들도 많으실 거라고...

있습니다. 그래서 관련법규를 첨부해보겠습니다. --첨부 . 2018. 10. 18.부터 시행된 ‘감정노동자보호법(개정 산업안전보건법)’ 의 내용 ‘감정노동자보호법’이라고 알려진 개정 산업안전보건법령상 사업주가 취해야 할 조치와 벌칙 및 과태료를 소개...