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https://m.blog.naver.com/kangwonland_official/223633293177

http://www.kcilbo.com/coding/news.aspx/4/1/109115 임채성 세종시의원, “감정노동자 보호를 위한 제도 마련 필요” 임채성 의원세종특별자치시의회 임채성 의원(종촌동, 더불어민주당)은 20일 제89회 정례회 제1차 본회의... www.kcilbo.com

신문 http://www.ntoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=81214 콜센터 상담사 67.1% “갑질 여전”…유명무실 ‘감정노동자 보호법’ - 투데이신문 “고객이 물어보는 것에 대해 신속하게 응대하지 못한다는 이유로 ‘그것도 모르면서 왜 앉아 있느냐...

감정노동이란 자신의 실제 감정과는 무관하게 다른 감정을 표현하도록 요구하는 노동을 말한다. 사람과평화로운 세상을 만들어가는 전문상담사들의 에피소드가 녹아져 있다. 이 책의 사례들을 통해 이들의 인권보호를 위해 나아가야할 방향을 제시한다.

수 있습니다. 어떻게 하면 이를 개선할 수 있을까요? 직장 내에서 감정노동자 건강을 보호하기 위한 추진대책 11가지를 알려드립니다. ​ 1. 감정노동자의 건강을 보호하는 내용을 회사의 운영방침에 명시하는 것입니다. 감정노동자를 보호하는데 있어서...

인한 건강장해 예방조치) 및 「서울특별시 감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례」 제13조(사업장 내 안내문의 부착 등)에 따라 사업장은 감정노동자 보호를 위해 폭언등을 하지 않도록 요청하는 문구를 게시해야 합니다. 신청하기: 서울시 감정노동...

감정을 보여줘야 하는 감정 노동자! 잘 살펴보면, 우리 주변에도 많은 감정 노동자가 있답니다 감정노동자 보호의 필요성에 대해 정혜선TV에서 함께 알아보아요😊 #정혜선 #한보총 #산재예방 #안전보건 #감정노동자 #근로자보호 #안전 #콜센터 #고객응대

감정노동자 보호 매뉴얼.pdf 1.83MB 감정노동자 보호 및 고객응대 매뉴얼.pdf 7.39MB

주)아이씨엔에서 주관하는 '하이브리드 근무환경의 감정노동자 감정위협 조기대응과 의사결정을 지원하는 AI 상담어시스트...연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황 탐지, ②감정위험상황의 적시적 개입, ③효과적인...