카페검색 본문
테이블글 본문
정확도순
-
(기프티콘 제공)콜센터 상담원의 감정보호 개입모델 개발을 위한 설문조사 2024.09.05
주)아이씨엔에서 주관하는 '하이브리드 근무환경의 감정노동자 감정위협 조기대응과 의사결정을 지원하는 AI 상담어시스트...연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황 탐지, ②감정위험상황의 적시적 개입, ③효과적인...
