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생각이나 문구로 정의할 수 없다. 브랜드 비전을 세 단어로 요약하려는 노력은 별 쓸모가 없다. 오히려 불완전한 브랜드 비전이 탄생할 수 있다. 브랜드 비전은 10개 이상의 다차원적인 요소에 기반한다고 이해하는 게 낫다. 많은 기업이 브랜드 비전을...

동양학과 학술대회, 8월 26일 열리는데... 우리 고객 한 분이 일 때문에 못 참석한다고 화환 보내드려도 되느냐고 아 ... 감동 그때 문구 알려달라고 하십니다. 그냥 '축 공주대 동양학과 학술대회 , 겸사파 누구'라고 써달라고 했더니 빵터지셔서...

인상적이면서도 감동이 느껴지는 문안을 작성하는 게 요즘 트렌드. 특히 두 사람이 처음 만나 결혼에 이르기까지 연애 시절 이야기를 담아 스토리가 있는 감성적인 에세이처럼 문안을 작성하는 커플들이 많다. 아무도 몰랐습니다. 한 사무실에서 철이와...

요 문구 매우 맘에 듦~🩷 고개돌린 이리대장님이 하사해주신 데킬라 1800 원래예정은 저걸마시고 낯선 천장에서 눈을떴어야하는데...착하고 매너까지 완벽한 카니기~❤️ 우리엄마아빠 드시라며 과일을 바리바리 싸왔~😭😭 감동적임 우리엄마가 고맙다고 너 또...

매뉴얼 작성도 필요하지만 무엇보다도 고객의 처지와 입장을 먼저 생각해야 한다 저자는 그 어디에서도 "고객에게 욕을하라" 라는 문구는 들어 보지 못했다. 여러분도 마찬가지일 것이다. 하지만 우리 주변에는 욕쟁이 할머니가 몇십년동안 영업을 하고...

고객 감동 사례 1. 따르릉! 머리자르러 오세요 얼마 전 왕십리 친구네 집에 갔다가 (XXXX)이라는 미용실에서 머리를 자른 적이 있다.머리를 자 르고나니 내가 다니던 다른 미용실과는 달리 성명과 전화번호를 좀 기입해 달라고 해서 기입해 주었다...

라는 문구가 의미하는 것이 어쩌면 최우선으로 요구되어 지는 시대가 도래한 것이다. 1. 고객의 Profile을 모으자.. - 누구를 Target으로 한 비지니스인가? 고객이 없이는 아무것도 할 수 없다. 우선, 우리의 고객에 대한 심층적인 분석과 Research를 통해...

안내문구 쇼카드를 발견하고는 그 자리에 주저앉고 말았던 것이다. 백화점 매장은 크리스마스 행사로 너무 혼잡했기 때문에 아무도 낙담하여 주저앉은 아이 엄마에게 관심을 두지 않았지만, 멀리서 그녀의 모습을 지켜보던 한 판매사원이 다가서면서 조심...

오늘 블루서비스 카드가 우편으로 배달되었더군요...처음 눈에 띄는 문구가 "신 고객감동 서비스의 완성" 무엇이 고객 감동이고 서비스의 완성입니까???? 현대의 입장에서만 생각하고 고객을 납득시킬 수 없는 말만 하는것이 과연 현대가 말하는 "신 고객...