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[고객관리 꿀팁] 재방문율 높은 샵의 고객 응대 멘트 예시 2024.07.09해당카페글 미리보기
고객이 다시 찾는 샵은 응대 멘트도 달라요. 호감가는 샵과 미움받는 샵은 한 끗 차이, 원장님과 직원들은 방문객의 마음을 사로잡을 수 있는 고객 응대 멘트를 하고 있나요? 고객에게 호감을 줄 수 있는 상황별 고객 응대 방법과 멘트를 숙지하고 단골...
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[샵운영TIP] 손님이 줄어드는 피부샵의 고객 응대 멘트를 주의하라! 2024.07.09해당카페글 미리보기
혹시 손님이 계속 줄어드는 피부샵의 고객 응대 멘트를 따라하고 있진 않나요? 고객이 다시 찾고 싶어하는, 재방문율 높은 샵은 응대 멘트도 달라요. 호감가는 샵과 고객에게 미움받는 샵은 한 끗 차이, 원장님과 직원들은 방문객의 마음을 사로잡을 수...
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스카이코스 고객응대에 대하여 2024.05.17해당카페글 미리보기
우리 캐디님들께서 친절한 서비스 응대로 나날이 리앤리 평이 좋아지고 있습니다. 공지를 올리는건 다름이 아니라 고객님들께서...그린 상태는 최고로 좋다" 라는 표현도 있습니다. 현장에서 직접적으로 일하는 우리 캐디님들의 이런 멘트 하나하나가...
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고객님 파우치손상 2024.06.16해당카페글 미리보기
ㅠ... 안에 물건들을 당시 확인했을때 괜찮다고 했습니다. 두번확인했구요. 처음에는 프론트에 파우치를 물어내라고 말씀하셨다가 고객님의 과실이있어 보험처리가 안될수도있다고 응대하니 다음날 안에 시계가 1800만원짜린데 고장이났다고 물어내라고...
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고객 응대 멘트 2011.02.14해당카페글 미리보기
고객 응대 멘트.hwp 많이 쓰이는 멘트 정리했습니다. 상황에 따라 응용하시고 1, 3, 18번은 특히 숙지하셔서 시작과 끝 인사를 통일해주시기 바랍니다. 깔끔한 외모, 말투, 자세 모두 서비스인들에게 중요한 요소입니다~ 연습하셔서 좀더 프로다운 모습의...
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일본 고객 응대 및 관리멘트 다운 받으시기바랍니다. 2012.10.11해당카페글 미리보기
다운로드 받으시어 직원들에게 배포하시고 숙지하시어 일본고객 관리시 활용하시기바랍니다. 스텝들간의 일본어 대화파일도 첨부...일본지점 근무를 희망하는 선생님께서는 일본어 응대 멘트를 사전숙지하셔서 테스트에 통과된 선생님 순으로 파견근무...
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[신간소개]고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라 2023.11.25해당카페글 미리보기
유연한 응대가 어려운 경우 150 02 음성, 공감 표현 미사용, 어투 등 코칭이 어렵고 개선이 쉽지 않은 경우 152 03 ?고객과의 불필요한 사적인 대화로 인해 통화시간이 길어지는 경우 154 04 고객의 의도를 파악 못하거나 말을 잘 이해하지 못하는 경우...
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컴플레인(마무리 인사 및 근무중 휴대폰 사용) 2024.08.13해당카페글 미리보기
열망을 알지만 백 싣고 현관까지 태워다 드린다는 멘트와 잘 가시라는 인사는 꼭 해 주시고 마무리 해주시기 바랍니다. 그리고...사용 적발시 그자리에서 무전하고 면담하겠습니다 또한 광장나와서 고객응대는 두번째고 보란듯이 휴대폰 하고 계시는 분...
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[화술학원]강남스피치학원,신촌스피치학원,부산스피치학원-전화응대멘트 2014.07.07해당카페글 미리보기
음성은 [여자는 목소리로 90%바뀐다] 의 저자 우지은 대표의 MP3파일입니다. [전화응대멘트] 안녕하십니까? 상담원 우지은입니다. 이민정 고객님과 통화할 수 있을까요? 고객님께 도움이 될 만한 보험정보를 드리고자 전화 드렸는데요. 지금 잠시 통화...
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[카툰-서비스 기본 예절] 4.비즈니스 고객응대i 2007.03.28해당카페글 미리보기
등을 응대할 경우에는 직접 목적지까지 모시고 안내하는 것이 더 세심한 배려가 될 수 있다. 1) 고객의 시야를 가로 막지 않는다...사선 걸음으로 걸러가면서 3~4걸음마다 고객이 제대로 따라 오는지를 확인하다. 2) 방향이 바뀔 때는 안내 멘트가 필요...