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증평군, 악성민원 대응 위해 제도 개선 나서 2024.06.24해당카페글 미리보기
http://www.kcilbo.com/coding/news.aspx/5/1/110932 증평군, 악성민원 대응 위해 제도 개선 나서 증평군청사충북 증평군이 고질적인 악성 민원으로부터 직원들을 보호하기 위해 제도 개선에 나섰다. 군은 공... www.kcilbo.com
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공공부문 특별(악성, 고질)민원 대응매뉴얼 및 민원인 전화상담 대응 매뉴얼(국민권익위원회) 2019.04.09해당카페글 미리보기
공공부문 특별(악성, 고질)민원 대응매뉴얼 및 민원인 전화상담 대응 매뉴얼(국민권익위원회)과 특별민원워크숍 강의자료(국민권익위원회,2016.10.12)입니다. = 차 례 = 제1편 고질민원의 개요 1 Ⅰ. 총설 3 1. 고질민원 이해하기 3 2. 고질민원 발생원인...
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(참고자료-국민권익위원회 고질민원 대처방안)-악성민원 대응책 자료작성시 참고하세요~~ 2013.10.04해당카페글 미리보기
국민권익위원회도 역시나 악성 고질민원으로 인해 골머리를 썩고 있네요~~ 관련 기사내용과 보도자료 중 "고충민원 특별조사팀"을 신설하여 '전화폭언 녹취제" "개별 맞춤형 처리제", "대응 매뉴얼"보급 등 노력을 하고 있답니다... 우리 조직도 서울시...
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고질 민원 2019.07.17해당카페글 미리보기
고질 민원 사람을 만나면 반갑다. 더러는 반갑지 않은 사람이 종종 있다. 이웃 간의 토지분쟁 등 해결하지 못하고 관공서직원을 끌어들이는 사람이다. 직원들은 수시로 그런 사람들로부터 진정, 폭언, 협박성 전화 등 시달리고 있다. 그런 고질 민원인...
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충주대 진입도로, 고질민원에서 현장행정 모범사례로 2008.04.15해당카페글 미리보기
충주대 진입도로, 고질민원에서 현장행정 모범사례로 -상인, 학생, 교수, 행정기관 함께 모여 대화로 민원 해결- (교통지도담당 김진수, 전화 : 850-6320) 충주시가 무질서한 불법 주·정차로 인한 지역민과의 잦은 마찰과 학교 이미지 제고에도 저해요인...