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그만” 평택시 홈페이지 직원 이름 비공개...는 https://nacodeone.blogspot.com/2024/05/blog-post_28.html 경기도, 악성․고질민원에 삼진 아웃제 도입은 https://nacodeone.blogspot.com/2014/03/blog-post_7316.html 앞으로는 경기도청에 전화를 걸면...

http://www.kcilbo.com/coding/news.aspx/5/1/110932 증평군, 악성민원 대응 위해 제도 개선 나서 증평군청사충북 증평군이 고질적인 악성 민원으로부터 직원들을 보호하기 위해 제도 개선에 나섰다. 군은 공... www.kcilbo.com

달 24일 민원 응대 도중 실신한지 24일 만이다. 발인은 18일이며, 빈소는 오산장례문화원 202호에 마련된다. 악성민원은 일선 세무서의 고질적 문제다. 국세청은 지난 4일 전국 133개 세무서 민원봉사실에 세무 공무원들이 민원인을 응대할 때 사용할...

공공부문 특별(악성, 고질)민원 대응매뉴얼 및 민원인 전화상담 대응 매뉴얼(국민권익위원회)과 특별민원워크숍 강의자료(국민권익위원회,2016.10.12)입니다. = 차 례 = 제1편 고질민원의 개요 1 Ⅰ. 총설 3 1. 고질민원 이해하기 3 2. 고질민원 발생원인...

국민권익위원회도 역시나 악성 고질민원으로 인해 골머리를 썩고 있네요~~ 관련 기사내용과 보도자료 중 "고충민원 특별조사팀"을 신설하여 '전화폭언 녹취제" "개별 맞춤형 처리제", "대응 매뉴얼"보급 등 노력을 하고 있답니다... 우리 조직도 서울시...

고질 민원 사람을 만나면 반갑다. 더러는 반갑지 않은 사람이 종종 있다. 이웃 간의 토지분쟁 등 해결하지 못하고 관공서직원을 끌어들이는 사람이다. 직원들은 수시로 그런 사람들로부터 진정, 폭언, 협박성 전화 등 시달리고 있다. 그런 고질 민원인...

충주대 진입도로, 고질민원에서 현장행정 모범사례로 -상인, 학생, 교수, 행정기관 함께 모여 대화로 민원 해결- (교통지도담당 김진수, 전화 : 850-6320) 충주시가 무질서한 불법 주·정차로 인한 지역민과의 잦은 마찰과 학교 이미지 제고에도 저해요인...

고질민원 심포지엄 분석 사례입니다. 역량평가 준비를 떠나서 읽어볼 만한 자료입니다. 참고하시기 바랍니다. 고질민원_심포지엄_자료집.hwp