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사회복지사 ㅡ고충처리 급여제공지침교육 2024.03.31해당카페글 미리보기
직원 고충처리 지침 목적: 직원의 인권, 근무, 명예 등의 욕구와 관련된 고충을 바람직하게 처리하기 위함. 대상 및 범위: 사회복지사, 요양보호사 등 기관 근무자. 고충의 범위는 인권문제, 근무여건, 성희롱 사례, 건강증진, 인사문제 등 포괄적. 처리...
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고충처리지침(2023) 2023.12.15해당카페글 미리보기
한국치료활동복지센터는 고충처리 시 직원의 인권, 생활, 근무 등 욕구와 관련한 고충에 대하여 신청, 접수의 절차를 거쳐서 바람직한 처리를 목적으로 진행합니다. 또한 고충이 발생하면 먼저 담당 사회복지사에게 고충 내용을 전달합니다. 담당 사회...
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직원의 고충처리 대응지침 2023.12.27해당카페글 미리보기
불만 및 고충처리 방법 안내 ↓ 불만 및 고충 접수 ↓ 불만 및 고충처리 ↓ 기록 및 보고 ↓ 불만 및 고충 유형분석을 통한 중장기적 대처 ■불만 및 고충처리 방법 안내 ① 노인이 장기요양기관과 계약을 맺기 전, 노인 및 가족의 권리 및 책임에 대한...
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(장기요양기관) 고충 발생 처리과정 안내 2024.04.23해당카페글 미리보기
처리 과정 안내 성공회원주노인복지센터(이하 ‘센터’) 내에서는 고충이 발생하였을 때에는 운영규정 제 17장 고충처리지침에 따라 처리 및 조정됨을 알려드립니다. 제 17장 고충처리 제 31조 (고충처리) ① 서비스이용자 및 종사자의 고충접수 시 센터는...
