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만족(CS), 고객 관계를 바탕으로 한 CRM보다 한층 더 진화한 신뢰 마케팅 개념이다. 코뿔소가 아프리카 초원에서 어린 소녀를 향해 전속력으로 질주하다가 소녀 바로 앞에서 멈춰 서자 소녀가 코뿔소의 뺨을 어루만지는 세인트 폴(Saint Paul) 보험회사...

특장점, 가격 등 모든 요소들이 낱낱이 까발려져 있다. 제조업 뿐만 아니라 서비스업, 유통업, 요식업에 이르기까지 모든 것들이 대상이 된다. 조금만 관심을 기울인다면 정보는 어렵지 않게 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 스스로 집단화한 고객은 기업을...

제네랄의 글렌 맥과이어 아시아-태평양 담당 이코노미스트는 "마의 제안은 대만 경제 성장에 우호적인 배경을 제공할 것"이라고 말했다. 인베스텍 자산 운용의 피터 에드먼스 대표는 "대만이 중국 친화적으로 변하게되면 투자자들에게는 기회로 작용한다...