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새로운 광고 캠페인은 업계 경쟁자들에게 큰 반향을 일으킨다. 하지만 이와 같은 일들이 대안 산업에서 일어나면 대개 별다른 관심을 기울이지 않는다. 그러나 대안 산업들 간의 영역은 종종 가치 혁신의 계기가 된다. ○ 1980년 이래 일본 통신업계에서...