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고객서비스 여정에서 고객의 요구사항을 청취하고 Care 하며, 해결되지 않는 사례들은 관련 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 돕는 역할을 합니다. - 구매-배송-사용-관리-교체까지 LG전자 제품을 사용하는 전 여정에서 고객의 문의사항에 대한 답변이나...

대전 시민 카페 회원입니다. 올 해 여름 아이폰14 프로 리퍼 비용으로 50만원인가 70만원인가 정확히 기억은 나지 않는데 제법 돈이 들었던거 같은데요. 요즘 출고되는 최신 폰들은 다양한 기능 탑재 때문인지 수리비 관련 경쟁력 때문인지 애플 측은 아예...

화상으로 응대하는 수어상담센터를 운영하고 있습니다. 이전까지는 서비스를 받아보기 위해서 휴대폰이나 종이에 글을 적어 서비스 엔지니어와 소통하거나 수어 통역이 가능한 다른 사람의 도움을 받아야 했습니다. 최근 LG전자 송파서비스센터를 방문한...

법 등 25종 이상의 통신 서비스 정보를 제공한다. 그동안 외국인 고객은 요금제 가입, 청구서 재발행 등 통신 서비스를 이용하기...받거나 전용 콜센터를 이용해야 했다. LG유플러스는 또 서비스 가입 정보와 요금 조회, 휴대폰·요금제 정보 등을 외국인...