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결과를 통보해야 한다. ⑥ 경찰청장등은 다른 기관의 소관 업무에 해당하는 내용의 112신고가 접수된 경우에는 「민원 처리에 관한 법률」 제16조 등 관계 법령에 따라 해당 기관에 112신고 정보를 지체 없이 이관해야 한다. ⑦ 제1항부터 제6...

위법행위 증거자료를 수집하지 못한 사례가 다수 발생한 데 따른 조치다. 도는 지난 10월 29일 ‘민원처리에 관한 법률 시행령’ 개정에 따라 민원통화 전체 녹음이 가능해지자, 악성 민원인 법적 대응을 위한 증거 수집 등 민원 응대 직원을 보호하기...

민원 처리에 관한 법률 시행규칙 일부개정 2023. 3. 30. [행정안전부령 제00390호, 시행 2023. 3. 30.] 행정안전부 출처 : 법제처 제1조(목적) 이 규칙은 「민원 처리에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정함...

민원 처리에 관한 법률 시행령 [시행 2023. 1. 1.] [대통령령 제32789호, 2022. 7. 11., 일부개정] 개정이유 [일부개정] ◇ 개정이유 민원인의 폭언ㆍ폭행이나 반복 민원 등으로부터 민원 처리 담당자를 보호하기 위하여 행정기관의 장으로 하여금 필요한...

20일 군에 따르면, 이번 조치는 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하기 위한 것으로, 지난 4월 시행된 민원처리에 관한 법률 제4조(민원처리 담당자의 의무와 보호) 및 시행령 제4조(민원처리 담당자의 보호) 개정안에 따른 것이다. 개정 법률에 따르면...

처리기간의 계산) 민원의 처리기간을 ‘즉시’로 정한 경우에는 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고는 3근무시간 이내에 처리하여야 한다. 민원처리에 관한 법률 시행령 제19조 (처리기간의 계산) 지체없이란 : 사정이 허락하는 한 최대한 빨리를 의미한다.

지난해 8월 행정기관의 장이 민원처리 담당자 보호조치 사항을 계획해 매년 장관에게 의무적으로 보고하게 하는 ‘민원처리에 관한 법률 개정안’을 발의했으나 한 차례도 제대로 논의되지 않았다. 해당 법안은 발의 이후 지난해 11월 행안위 소위로 회부...

할 행정을 주제로 한광수 행정사가 민원을 중심으로 행정 소비자 권익에 대해 강의를 하였다. 민원처리에 관한 법률에 따른 내용과 민원의 종류와 민원접수 절차와 처리 결과 열람등 사례를 통해 정보를 제공하고 민원처리에 있어 신속, 공정, 친절, 적법...

그 변경 사항을 제출할 수 있다. ④ 시장ㆍ군수 또는 구청장은 제3항에 따른 허가신청서를 받으면 「민원 처리에 관한 법률」에 따른 처리기간에 허가 또는 불허가의 처분을 하고, 그 신청인에게 허가증을 발급하거나 불허가처분 사유를 서면으로 알려야...