cafe

여기시는 분들이 많은데 절대 아닙니다. 고객관리는 당연히 사람이 하는 것이고 컴퓨터는 보조일 따름입니다. 이 번 '병원 고객관리(CRM)'도 당연히 전산 얘기는 한 마디도 없습니다. (이 병원 CRM은 제가 병원관계자분들 고객리스트가 많이 없으므로...

의료(병원)CRM 구축 전략과 사례 병원에서 CRM이 불가능하다고 생각하는 것은 CRM을 잘 이해하지 못하거나, 의료고객관리를 위한 아이디어가 부족하기 때문입니다. 일본과 미국 등의 선진국에서는 의료분야에서 이미 CRM 개념이 널리 확산되어 실행하고...

CRM팀 SNS운영 계약직 채용 배너형채용정보관리 이 페이지를 삼성서울병원 http://recruit.samsunghospital.com/ 병원(회사)명 삼성서울병원 모집구분 무관 등록일 2015-04-17 마감일 2015-04-30 이메일 XX@XX 지원 방법 전화문의...

병원 CRM - 고객 개개인 별 맞춤 서비스(고객 특성별로) - 메이요 클리닉 보건 의료기관은 제공하는 서비스가 고객 개개인에게 철저하게 맞춰져야 한다. 때문에 어찌 보면 가장 복잡한 서비스를 운영하는 곳이라고 할 수 있다. 환자들은 자기만의 독특한...

더 크게는 고객관계유지를 할 수 있는지 여기에 답이 있는 것 같습니다. _________________________________________________ 3) CRM 해보기 상대에게 관심을 표현하는 방법입니다. 환자가 우리병원에 찾아 왔을 때 아는 척 해주는 것도 좋지만, 많이 바쁜...

순천향대 부천병원, CRM 구축 본격 시동 추진팀 발족-신원한 원장 "지원 아끼지 않을 것" 순천향대학교 부천병원(병원장 신원한)은 최근 CRM(고객관계관리 시스템) 추진팀을 발족하고 CRM 구축을 위한 사전 활동에 들어갔다고 22일 밝혔다. CRM추진팀 구성...

책 소개 복잡한 CRM의 개념을 병원에 적용하여 종사자들이 CRM에 관한 정확한 개념을 정리할 수 있도록 기술하였다. 목차 제1장 병원 CRM의 이해 제2장 병원 CRM 마케팅의 이해 제3장 병원 CRM의 기본 전략 제4장 병원 CRM의 단계별 전략 제5장 병원 CRM...

2. 지원서접수기간: 2013년 12월 11일(수) ~ 12월 21일(토) 3. 자격요건 : 1) 콜센터 업무 및 관리자 경력자 2) CRM 기획 업무 경력자 3) 병원 콜센터 운영 경력자 4) CS oriented Mind 4. 업무내용 : 1) CRM부서 총괄 운영, 기획 업무 2) 콜센터 및 재활...

병원에서 CRM은 필요할까. 이점에 대해서는 이론의 여지가 없다. 그러나 CRM을 수행하는 데는 여러 가지 난점이 있다.첫째, 의료가 지향하는 공공성 또는 평등성이다. CRM은 기업의 수익을 보장해주는 로얄고객이다. 이른바 80%의 매출을 올려 주는 20%의...