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않고 바로 통장으로 입금해 주는 경향이 있다는 사실을 악용했던 것이다. 이러한 의미상으로 블랙컨슈머는 악성(惡性)을 뜻하는 블랙(Black)과 소비자를 뜻 하는 컨슈머(Consumer)의 합성어로, 악성민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자를 말한다...

마무리 지었다. K은행이 아닌 다른 금융회사 직원이었다면 또 필자였다면 어떻게 대처했을까? 1 악성민원이라는 뜻을 가진 블랙컨슈머는 영어로 Jaycustomer라고 하며 이는 Jaywalker(무단횡단자)에서 유래(Lovelock, 2009년)됐다. 이 밖에도 Bad customer...

된다. 블랙 컨슈머는 의류·전자제품 등 다양한 상품의 거래에 관여하지만 식료품을 대상으로 하는 경우가 가장 많다. 식료품에 있어서 변질·이물질 등의 문제는 제조·유통과정에서 발생한 문제인지 구입 후 발생한 문제인지 구별하기가 어렵고, 상대적...

상대로 부당한 이익을 얻기 위해 고의로 민원을 제기하거나 과도한 서비스를 요구하는 등의 행위를 한다. 블랙컨슈머란 단어는 악성이라는 뜻의 블랙(Black)과 소비자(Consumer)의 합성어다. 블랙컨슈머는 한국에서만 사용하는 용어로 미국에서는 아프리카...

개요 Bad / Horrible / Rude / Disrespectful / Abusive / Difficult customer / Karen[1] 블랙컨슈머란 악성을 뜻하는 '블랙(black)'과 소비자란 뜻의 '컨슈머(consumer)'를 합친 신조어로, 터무니없이 무리한 요구를 하거나 갑질과 함께 도가 지나친...

라며 '소비자의 보관 부주의'로 몰아가려 했습니다. '이물질의 뜻이 뭔지 모르냐?'는 질타성 질문부터 시작해, '지금까지 건강을...저쩌고... 하면서 제 '마이너스 기록'을 확인하더군요. 블랙 컨슈머 기록인 것 같았습니다. 지금까지 제가 그 마트에서 쌀...

누리소통망(SNS)에서는 ‘밀키트’, ‘브런치’, ‘블랙 컨슈머’, ‘언박싱’, ‘워라밸’ 같은 말들을 쉽게 접할 수 있다...는 일본어이다. 그뿐 아니라 우리나라는 한자 영향권으로 뜻을 빨리 파악할 수 없는 한자어도 많이 쓰고 있다. ‘가급적...

싫어한다는 뜻의 Phobia 합성 ＊제로섬(Zero Sum)：어떤 시스템이나 사회 전체의 이익이 일정하여 한 쪽이 득을 보면볼수록 반드시 한 쪽이손해를 보는 상태 ＊제로섬게임/제로섬사회 ＊조세 피난처：법인세 개인소득세에 아예 세금을 물리지 않거나 극히...

에 반대되는 개념"이란다. 하지만 쉽게 짐작할 수 있듯, 이 말은 '백인소비자'라는 뜻이다. ▲ 국책연구기관인 한국개발연구원(KDI)이 '경제용어'라며 자신들이 운영하는 소셜미디어에 소개한 '블랙컨슈머'와 '화이트컨슈머.' ⓒ KDI 한국은 외부 세계와...