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체계적인 블랙컨슈머 대응을 위한 사례 발표 최종 발표자 라인업 안내 2024.02.06해당카페글 미리보기
컨슈머 대응을 위한 특별 세미나 최종 발표자 라인업입니다. 이번 세미나에서 각 민간 기업과 기관에서 실제 블랙컨슈머(악성민원)에 대응 사례를 발표함으로써 향후 기업에서 체계적으로 대응할 수 있도록 다양한 인사이트를 제공합니다. 사전 신청하신...
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블랙컨슈머, 사례와 대책 2020.11.20해당카페글 미리보기
것이었는데요. 더욱이 수화기 너머에선 A씨를 놓고 블랙컨슈머 운운하는 소리까지 들려왔습니다. 식당 측은 A씨가 해당 통화...가능해 코로나19 여파로 배달음식 주문이 늘어난 탓인지 음식에서 이물질을 발견해 신고하는 사례도 늘고 있습니다. 2019년...
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주)아이디뷰티 부사장 유현, 관계를 예술로 고객을 팬으로 디자인 “팬덤디자인” 2025.03.12해당카페글 미리보기
우크 사례 236 덤을 드리면 팬덤이 생긴다 : 미용실 성공 스토리의 비밀 240 경험 디자인으로 위기를 기회로 246 경험의 디자인이 가치를 만든다 251 99.9%가 모르는 세일즈 노하우 후커 257 프론트는 고객감동센터 262 선결제는 독인가? 득인가? 266 고객...
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[크리스기 아카데미] 블랙컨슈머 2016.06.09해당카페글 미리보기
또 그 고객들을 상대하는 우리는 일명 감정노동자들이라고 할 수 있는데 또한 어떻게 대처해야 할까요? 이 책은 블랙컨슈머에 대한 다양한 사례를 통해 기업의 고객관리에 대한 여러 가지 대응방향을 소개해 주고 있답니다. 그럼 자세한 내용 소개해...
![[크리스기 아카데미] 블랙컨슈머 이미지](https://search1.kakaocdn.net/argon/130x130_85_c/4VAipxs4yit)