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감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례 산업안전보건법에 관련 규정이 생기기 전인 2016년 1월, 서울시에서 먼저 조례를 만들어서 감정노동자를 보호하려는 시도를 한 바가 있다. # 해당 조례에 따르면 서울시는 감정노동자를 보호할 의무를 가지고...

인식하에 배려하고 물러서는 자세가 필요하다는 얘기다. 이정훈 서울시 감정노동종사자 권리보호센터 소장은 “감정노동자가 1200만명이라는 건 일하는 사람 대부분이 감정노동을 하고 있다는 의미”라며 “우리는 모두 등을 지고 있지만, 또한 바라보는...

어르신과의 감정을 나누며 케어하는 일이라 일의 내용만으로는 설명할 수 없는 어르신과의 긴밀한 소통과 관계 속에서 모든 일을 하게 됩니다. 어르신의 마지막 생을 같이하는 돌봄 노동자입니다 하지만 노동의 가치는 평가되지 않고 저 임금에 노동환경은...

[칼럼] 감정노동자에게 친절하기 김영기 대전경실련 상임공동대표 우리나라에 친절·서비스 바람이 본격적으로 불기 시작한 것은 88 서울 올림픽이 유치된 1981년부터다. 기업은 마케팅의 목적으로, 사회단체는 문화 시민운동의 하나로 친절·서비스 교육...

사적 감정이 개입되었다’고 느껴질 정도의 공격적 행동은 반영되지 않을 수 있으며, 그에 따른 페널티가 부과될 수 있습니다. 또한 상대 캐릭터를 ‘담그려는’ 의도로 진행되는 행동은 예상치 못한 결과를 낳을 수 있습니다. 2) RPG는 목표가 완전히...

“욕하던 고객 또 찾아올까 봐 불안”… 감정노동자 62% 정신질환 ‘고위험’[당신의 마음은 안녕하십니까] | 서울신문 (seoul.co.kr) “욕하던 고객 또 찾아올까 봐 불안”… 감정노동자 62% 정신질환 ‘고위험’[당신의 마음은 안 <3>웃음 뒤에 멍든...

감정 노동자, 교사의 설 자리가 없다 / 양선례 꽃다운 나이의 젊은 교사가 극단적인 방법으로 생을 마감했다. 다른 곳도 아닌 학교라서, 더 반향이 크다. 우리나라 최고의 교육대학을 졸업하고, 졸업생 수보다 임용되는 교사 수가 현저히 적은 역대급...

아닐까요? 서울에서 어려운 발걸음을 해주신 부부가수님께도 고개 숙입니다. 역시 정태춘-박은옥이지요. 그들의 노래 한 곡만 들어도 행복할진대, 1시간 20여분동안 무려 7곡을 들었으니까요. 「시인의 마을」, 「회상」, 「촛불」, 「북한강에서」 「바다...

오전 서울 영등포구 효성 ITX 앞에서 기자회견을 열었다. 사진=노동과세 이들은 이날 발표한 여성노동자 선언문에서 “콜센터 여성 노동자 부당해고는 비단 한 사업장에 국한되는 문제가 아니라 수많은 여성 노동자들이 일터에서 겪는 현실과 고통을 대표...