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팔린 소니의 워크맨 등 세계적인 히트상품에는 남들이 생각지 못한 창조적인 발상으로 고객에게 높은 가치를 줬다는 공통점이 있다"며 "창의성은 기업의 경쟁력을 가늠하는 결정적인 힘"이라고 강조했다. 이어 조직의 창의성을 극대화하기 위해서는 구성원...