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저도 이 말이 무슨뜻일까 궁금해서 서비스에 관련된 책자를 쭈욱 훑어보았었습니다. 그런데 책들마다 이런 뜻을 담은 귀절들이 있더군요. '회사는 직원들에게 충분한 재량권을 부여해야한다. 그 이유는 고객들은 위급하거나 어려운 상황에 부딪쳤을때 그...

ㅈㄱㄴ!

라고 썼 습니다. `stig`와 `weard`의 합성어로, `stig`는 `돼지우리`, `weard`는 `망보는 사람`이란 뜻입니 다. 결국 `스튜어드(스튜어디스)`란 원래는 `돼지우리의 망을 보는 사람`이라는 뜻이었습니다. 옛날에는 가축이 소중한 재산이었기 때문에 그것을...

거니는 뜻을 이루었네 문은 누가 달아 놓았지만 항상 닫혀있고 지팡이에 의지해 늙으며 되는 대로 쉬다가 때때로 머리 들어서 먼 하늘을 바라보니 구름은 무심히 산골짜기를 돌아 나오고 날다 지친 새는 둥지로 돌아올 줄 아네 해가 지려하여 저녁 빛이...