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나 ars로 신한카드 분실신고하다가 2020.10.30해당카페글 미리보기
뭐 문제 생겨서 지가 자동으로 고객센터로 넘어갔거든? 근데 당연히 뭐 평일 오전에 하라고 하겠지~ 했는데 상담사분이랑 연결됐어. 개깜짝놀랐음. 진짜 늦은 시간까지 고생하신다......
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신한카드, 2025년까지 AI 상담 커버리지 50%까지 확대키로 2024.03.21해당카페글 미리보기
확보에 적극 나선다는 복안이다. 신한카드는 먼저 ‘AI 음성봇(AI 상담사)’ 서비스를 고도화해 △결제내역 안내 △분실신고 및 해제 △카드 발급심사 △대출 상담 등에 활용하고 있다. 음성 안내를 통한 상담은 물론, 필요시 상담 과정에서 웹페이지로...