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[화술학원]강남스피치학원,신촌스피치학원,부산스피치학원-전화응대멘트 2014.07.07해당카페글 미리보기
동영상의 음성은 [여자는 목소리로 90%바뀐다] 의 저자 우지은 대표의 MP3파일입니다. [전화응대멘트] 안녕하십니까? 상담원 우지은입니다. 이민정 고객님과 통화할 수 있을까요? 고객님께 도움이 될 만한 보험정보를 드리고자 전화 드렸는데요. 지금 잠시...
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전화응대멘트 공모 2003.05.02해당카페글 미리보기
저희 회사는 340명 정도 되는 제조업 기초로 하는 중소기업 입니다. 저희 회사의 전화응대에 대한 complain 이 많기 때문에 전화응대메트를 공모함으로써 전화응대의 중요성을 다시 한번 부각 시키고자 합니다. 저의 제안서는 첨부 합니다...즐건 하루...
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통일된 전화응대 멘트 2017.06.08해당카페글 미리보기
전략기획위원회 환자경험팀에서 전화응대에 대한 원내, 원외 부서별 자료를 취합하였습니다. 원내 전화응대는 각 부서별로 상이...다음과 같이 통일된 멘트로 응대하고자 합니다. 전화 받을 때 : 감사합니다. *** ㅇㅇㅇ입니다. 전화 할 때 : 안녕하십니까...
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"애 아빠 쫓아온다는 걸 말렸다"…진상 학부모 '단골 멘트' 2023.07.26해당카페글 미리보기
휴대전화 번호를 요구하고, 어떨 때는 새벽이나 주말까지도 빈번하게 연락하는 분들이 있다"며 공감했다. 이어 '아이 아빠'를...좋게도 민원을 많이 받아본 교사가 아님에도 불구하고 비슷한 멘트를 들어본 적이 있다"면서 "저 멘트는 선생님들이 너무...
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[장자13] 제물론(10) 나비의 꿈 / 도(道)를 추구하되 나이롱 도사는 되지 말라! 2024.06.21해당카페글 미리보기
라고 부른다. 며칠 전 전화 한 통을 받았다. 그는 자신을 ‘도사(道士)’ 라고 소개하며 횡설수설하길래 적당히 응대 멘트를 하고 전화를 끊었다. 사실 명상과 관련된 업계에서 일을 하다 보니 이런 경우가 종종 있는 데다가 심지어는 막무가내로 직접...
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[실전 멘트] 전화 응대법.. 2006.04.11해당카페글 미리보기
예절은 알려주지 않은 모양입니다. 그 것은 분명 사장의 잘못입니다. 만약 고객이 다짜고짜 사장 바꾸라며 전화가 왔다고 했을 때,, 이렇게 응대하면 어떠했을 까요? "네, 고객님.. 죄송하지만, 지금 사장님 회의 중이십니다.. 급하신 용건이라면 제게...
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직장에서의 올바른 전화 응대 방법 2012.06.08해당카페글 미리보기
이용하는 멘트는 좀 더 정중하게 고쳐서 말합니다. ① 네? 뭐라구요? → 죄송하지만, 한 번 더 말씀해주시겠습니까? ② 잠시만요...⑤ 그렇게는 안됩니다. → 죄송하지만 말씀해주신 내용은 처리가 어렵습니다. 더불어 전화통화를 하면서 쿠션화법을 이용...
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전화응대 예절 공지 2006.04.01해당카페글 미리보기
또는 "오랫동안 기다리셨습니다" 라는 상대방을 배려하는 멘트가 필요하겠습니다. 2. 첫인사는 밝고 명랑하게 " 감사합니다...성명)을 천천히 또박또박 밝힙니다. 3. 응대의 톤 전화응대의 경우 말의 내용 자체는 14%만 전달되고 86%는 어조에 의해서...
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사업 교류를 차단하는 전화 응대 ! 오너는 속상합니다. 2007.03.02해당카페글 미리보기
상태의 전화 응대가 많습니다. 의외로 살롱은 더욱 그렇습니다. 프로들의 친절이나 미소는 고객일 때만 갑자기 변신해서 고운 목소리를 내는 것이 아닙니다. 언제 어디서나 누구에게나 그렇게 대하는 것이 무의식적으로 습관이 되어 나와야 하는 것입니다...