카페검색 본문
카페글 본문
정확도순
-
2009컨택센터운영특집 전문가 기고 / 컨택센터 업계의 흐름과 대책 2009.07.30해당카페글 미리보기
현재의 시장에서 살아남기에는 힘이 부쳤던 것 같다. 이와는 달리 새롭게 시장에 진입하고자 하는 회사들도 있다. 국·내외 컨택센터 컨설팅업체들이다. 이는 아직 우리 시장에 희망이 있다는 뜻으로 해석이 될 수 있어 조금 위안이 되는 소식이다. 하지만...
-
구독서비스.상담.IPTV...LGU+, AI 사업 전환 가속 05130620 문일 2024.06.20해당카페글 미리보기
X) 개인의 약자로 , 사람과 사람의 연결을 돕는 AI 서비스라는 뜻을 담고 있다. 성준현 LG유플러스 AI.데이터프로덕트 담당(상무...익시젠을 상용 수준으로 확보하고 있다'며 '사내 고객센터, AI 컨텍센터(AICC), 기업 간 거래(B2B).구독형 사업, 인터넷...
-
기자-국정 193호 11월 사람의 향기: 시각장애인을 위한 삼성전자서비스 상담원 박성희 씨 2023.10.29해당카페글 미리보기
많아요. 갤럭시라는 제품명에는 우주라는 뜻이 있습니다. 작은 기기지만 드넓은 우주처럼 큰 세상과 연결하는 통로가 되길 희망...문이 되는 날까지요. 궁금한 점이나 도움이 필요한 부분이 있다면 주저하지 말고 삼성전자서비스 컨택센터 1588-3366...
-
기다리지 마세요. 생성 AI로 창조하세요 2023.08.25해당카페글 미리보기
무슨 뜻인지 말씀드리겠습니다. 우리는 유럽의 최고 마케팅 책임자(CMO) 원탁회의를 가졌습니다. 우리는 그들에게 생성 AI를 활용하여 비즈니스 내에서 제품에 대한 크리에이티브를 직접 만드는 과정을 안내하는 1분 연습을 제공했습니다. 그리고 당신은...
-
[新 AI 혁명③] 국내 플랫폼 업계도 참전···"수익성 챙긴다" 2023.02.13해당카페글 미리보기
AI컨택센터 사업을 추진하고 있다. 기존에는 질문에 정해진 답변만이 가능하던 챗봇 서비스를 넘어 AI 상담원이 이용자의 발언을 이해해 최적의 답변을 제공한다. LG유플러스 관계자는 "현재 AICC에 '엑사원'을 결합하는 방식을 지속해 고민하고 있다"며...
