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해외에서 인종차별 당했을 때 대처법(feat.홍진경, 박준형) 2024.08.29해당카페글 미리보기
냅다 없다고 함;; 심지어 메인메뉴만 냅다 줘버린 듯한 상황?? 다행히 한국인 승무원이 있어서 상황 설명을 했음 but 컴플레인 레터를 못쓰고 와서 좀 아쉬웠다는.. 아래는 박준형이 말해준 간단 정리본 2. 레스토랑 한 번 갔던 곳에 다시 갔는데 테라스에...
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컴플레인한 손님에 대한 사장의 대처 2023.09.09해당카페글 미리보기
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파리크라상에 컴플레인 걸었지만 대처가 너무 친절하고 감사해서 찌는 후기!!!(길고짤없음주의) 2014.08.17해당카페글 미리보기
답변을 원했는데 그냥 아..네..죄송합니다 만 반복하고 더군다나 힘없고 귀찮은 목소리는 여전했음ㅠㅠ 그래서 홈페이지에 컴플레인을 걸었음 내가 ㅇㅇ매장에가서 무슨케익을 샀는데 잼이 있다고 이야기도 안해주고 넣는걸 못봐서 넣었냐고 재차 확인...
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2번홀 이벤트 성공문자 2024.09.03해당카페글 미리보기
문자 메시지 바로 보내주세요. ex) 박xx님 이벤트 성공 이벤트 성공문자를 늦게 보내거나 공유를 안 해주셔서 프론트측에서 컴플레인 대처를 하는 상황이 빈번하게 일어나고 있습니다. 이벤트 성공여부는 그린피와 직결된 부분이기에 담당 고객이 이벤트...
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디자이너의 고객 컴플레인 대처방법도중요한 서비스다” 2008.02.11해당카페글 미리보기
“디자이너의 고객 컴플레인 대처방법도 중요한 서비스다” 헤어살롱도 이제는 서비스라는 측면으로 세분화해서 체계적인 서비스의 형성이 필요하다고 필자는 생각한다. 접점이 강조되고 있는 현 서비스흐름을 생각 할 때 헤어살롱 자체를 고객과 만나는...
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고객 컴플레인 대처방법... 2008.10.06해당카페글 미리보기
⌠컴플레인 상담의 원칙⌡ ● 손님의 입장에서 생각하라. - EMPATHY 손님의 입장이나 상황에서 감정이입을 한 후 어떤 대접을 받기를 원하는지 무슨 말을 듣고 싶은지 생각한다. 일단 클레임을 제기하기 위해 오신 손님의 경우 대부분이 한 가지 이상의 입장...
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컴플레인 대처 방안~아이들을 위한 진정성을 전하기 위해<교통지키미>로 새로운 <스쿨존전도> 2018.04.27해당카페글 미리보기
스쿨존 전도에서 다양한 경우가 많이 발생된다. 모 초등학교 앞에서는 지난해 지속적인 학부모의 컴플레인으로 고생을 많이 하였다 하지만 올해 또 다시 동일한 일이 발생되어 우리의 어린이들 향한 애틋한 마음이 진정성을 알리기 위하여 학교 주변이...
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2024년 장애인기업 수출전략컨설팅 지원사업 모집 연장 공고_장애인기업종합지원센터 2024.09.23해당카페글 미리보기
및 응대 요령 · 해외기업 정보 서비스 제공 및 활용법 안내 · 인콰이어리 발생 시 응대 방향 및 회신 지원 · 바이어 컴플레인 및 A/S 대처 방안 제시 5. 수출 세부절차 및 계약협상 · 계약서, 무역프로세스, 네고 업무, 통관, 결제, 선적에 대한 전반...
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고객불만 컴플레인 클레임 대처방법 2013.03.25해당카페글 미리보기
고객불만 컴플레인 클레임 대처방법 식당을 운영하면서 고객이 메뉴나 서비스면에서 불만을 제시하는 이른바 컴플레인이나 클레임을 제시하는 상황이 발생할 수 있다. 컴플레인과 클레임은 같은 말 같지만 식당운영에서 바라보면 고객이 제시하는 불만의...