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출처: https://naver.me/xQeYQEon 방과후강사·콜센터노동자 처우개선…주말 서울 도심 곳곳 집회 세계 해양의 날 맞아 바다 생태계 보호 촉구 집회도 토요일인 8일 방과후강사 처우개선을 요구하는 집회를 비롯해 서울 도심 곳곳에서 집회가 열렸다. 민주...

쉬지 못하며 일해온 노동자를 하루아침에 거리로 밀어냈다”고 비판했다. 이들에 따르면, 약 50만명에 이르는 전체 콜센터 노동자의 77%가 비정규직이고 평균 월 급여는 2020년 기준 214만 원이다. 이중 여성 상담사의 평균 월 급여는 205만 원 수준이다...

감정노동자 감정위협 조기대응과 의사결정을 지원하는 AI 상담어시스트 시스템 개발 및 실증' 연구팀입니다. 저희 연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황 탐지, ②감정위험상황의 적시적 개입, ③효과적인 심리 회복)을...

한겨레 https://www.hani.co.kr/arti/society/society_general/1089320.html 노동시간이 절대적 기준 아냐…주38시간 콜센터노동자 ‘과로’ 인정 과로와 산업재해의 인과관계를 판단할 때 절대적인 근로시간뿐 아니라 교대제 및 야간근로 등 근무형태 등...