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“실적 낮다고 동료들 앞에서 소금 뿌렸어요”…콜센터 여성 노동자 괴롭힘, 회사는 방조했다 2025.03.04해당카페글 미리보기
특별근로감독 시행·법제도 개선 모색 등 필요” 민주노총 공공운소노조 등이 서울 중구 서울지방고용노동청 앞에서 4일 ‘콜센터 현장 내 괴롭힘 고발’ 관련 기자회견을 열고 있다. 정효진 기자 한 관리자는 실적이 상대적으로 낮다는 이유로 동료들이...
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방과후강사·콜센터노동자 처우개선…주말 서울 도심 곳곳 집회 2024.06.11해당카페글 미리보기
출처: https://naver.me/xQeYQEon 방과후강사·콜센터노동자 처우개선…주말 서울 도심 곳곳 집회 세계 해양의 날 맞아 바다 생태계 보호 촉구 집회도 토요일인 8일 방과후강사 처우개선을 요구하는 집회를 비롯해 서울 도심 곳곳에서 집회가 열렸다. 민주...
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콜센터 해고노동자 복직 촉구 여성노동자 선언 2023.08.20해당카페글 미리보기
쉬지 못하며 일해온 노동자를 하루아침에 거리로 밀어냈다”고 비판했다. 이들에 따르면, 약 50만명에 이르는 전체 콜센터 노동자의 77%가 비정규직이고 평균 월 급여는 2020년 기준 214만 원이다. 이중 여성 상담사의 평균 월 급여는 205만 원 수준이다...
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노동시간이 절대적 기준 아냐…주38시간 콜센터노동자 ‘과로’ 인정 2023.04.26해당카페글 미리보기
한겨레 https://www.hani.co.kr/arti/society/society_general/1089320.html 노동시간이 절대적 기준 아냐…주38시간 콜센터노동자 ‘과로’ 인정 과로와 산업재해의 인과관계를 판단할 때 절대적인 근로시간뿐 아니라 교대제 및 야간근로 등 근무형태 등...
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(커피쿠폰 제공)콜센터 상담원의 감정보호 개입모델 개발을 위한 설문조사 2024.09.09해당카페글 미리보기
감정노동자 감정위협 조기대응과 의사결정을 지원하는 AI 상담어시스트 시스템 개발 및 실증' 연구팀입니다. 저희 연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황 탐지, ②감정위험상황의 적시적 개입, ③효과적인 심리 회복)을...
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교직원 누가 신의 직장이라 했어 콜센터보다 더 정병 올 것 같음 2024.05.14해당카페글 미리보기
왜 학생들을 안챙기냐 직원으로서 하는게 뭐냐 무능력하다 월급 왜 받아가냐 하루종일 이딴 전화만 몇시간째 와ㅇㅇ근데 노동자 보호가 하나도 안됨 애초에 저걸 민원으로 올릴 수도 없고 팀장님한테 하소연해봤자 토닥임 끝임ㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 진짜 열...
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경기지역 콜센터 간담회 2023.04.14해당카페글 미리보기
일정 중 희망하는 일정에 참여 가능하나 각 회당 참가자가 5인 이상이어야. 김밥 및 간식 제공됨. ○ 논의 2. 경기지역 콜센터 노동자 지원 조례 제정 활동 - 자료 참고. -> - 대전시/구와 경기도/시군의 특수성이 다름을 고려 필요. 조례 제/개정 및 적용...
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감정 노동자 2024.06.07해당카페글 미리보기
나는 콜센터 상담직이다 근데 그냥 삼담으로 끝나는게 아니라 계약으로 실적을 보여 줘야 한다 오젼에도 무실적으로 다른 직원들은 500만원이상 하고 있는데 거기다가 오늘은 콜만 받으면 따지고 드는 고객 실적과 무관하게 질문만 끝없이 하는 고객 오늘...
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[정혜선TV] 감정노동자 건강보호 11가지 방법 2024.02.21해당카페글 미리보기
#정혜선 #건강관리 #한보총 📢 당신이 감정노동자라면? 주변에 감정노동자가 있다면? 감정노동자의 건강 보호 방법을 알아두세요! 정혜선 TV에서 알기쉽게 쏙쏙 알려드려요🩷 #정혜선 #한보총 #산재예방 #안전보건 #건강관리 #감정노동자 #고객응대 #콜센터
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이승윤 교수의 [보이지않은 노동자들]을 추천합니다. 2025.01.09해당카페글 미리보기
개념에서 벗어나 새로운 형태로 나타나고 있는 특수고용노동자 즉, 플랫폼노동•긱노동•sns크리에이터 등등의 노동자들과 비정규직•콜센터직원•배달노동•청소노동 등등으로 대표되는 불안정노동자에 이르기까지 다양한 노동형태의 범위가 확장되는...