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콜센터 업무할때 진짜 짜증나는점 2024.10.11해당카페글 미리보기
상담원컴퓨터로 인터넷 접속 죄다막아놔서 홈페이지 접속 불가능한데 홈페이지경로안내도 상담원이 해줘야됨 하.. 누가홈페이지 경로 물어봐서 이따알ㅇ려준다고하고 콜백잡았는데 전화 질질끄는 고객놈이라 개짜증나네 홈페이지 접속은ㅈ하게해줘야하는거...
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[광화문/주5일/월246만] 금호타이어 본사 콜센터 채용 (~09.30) 2024.09.23해당카페글 미리보기
명절선물, 명절상여, 생일 선물, 신입 사원 교육, 휴식공간 근무시간 주 5일 (월~금) / 08:30~17:30 담당업무 ▶ 금호타이어 본사 콜센터 1. 콜센터 전화상담 (인/아웃 바운드, 일 평균 30콜) 2. 홈페이지 Q&A 관리 지원방법 - 접수기간 : 2024년 9월 30일...
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골드통합콜센터상담원님모집 2024.10.10해당카페글 미리보기
통합콜센터 에서 함께 근무할 야간상담원님 모집합니다. 위치: 부천상동역인근 ※ 팀장급경력자 근무시간 : 22시~07시 주6일 협의(주말)토,일중 선택근무가능자 급여 : 월300만~ (경력자*로지/콜마너/아이콘전부사용가능하신분) 마감가능자 복지혜택 :1...
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콜센터 QA관리사 자격시험 일정 [2024~2029] 2024.08.26해당카페글 미리보기
활동이라고도 할 수 있습니다. 따라서 콜센터에서의 QA활동은 가장 핵심적인 업무 중에 하나라고 할 수 있으며 이러한 콜센터 서비스를 모니터링하고 상황에 따라 콜센터에서 제공하는 서비스의 개선이나 보완할 점을 발견해내는 QA업무는 콜센터에서 가장...
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-한국교통안전공단- TS 통합 고객콜센터 운영 ‘국민 편의’ 높였다 2024.07.17해당카페글 미리보기
OFF제 도입 , 힐링 프로그램 운영 등을 통해 상담사 근무 환경을 개선했다. ㅇ 특히, 올해 7월 6일과 7일까지 이틀 간 고객콜센터 상담직원을 대상으로 산림치유프로그램을 운영해 업무 스트레스를 해소할 수 있는 재충전의 기회를 제공했다. ㅇ 이 워크숍...
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(기프티콘 제공)콜센터 상담원의 감정보호 개입모델 개발을 위한 설문조사 2024.09.05
어시스트 시스템 개발 및 실증' 연구팀입니다. 저희 연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황...전체 목표로 두고 있습니다. 본 설문을 통해 상담업무 중 감정위험상황 발생 시 개입 의사결정 지원 모델과 감정위험 회복...