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어시스트 시스템 개발 및 실증' 연구팀입니다. 저희 연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황...전체 목표로 두고 있습니다. 본 설문을 통해 상담업무 중 감정위험상황 발생 시 개입 의사결정 지원 모델과 감정위험 회복...