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피쉬본을 작성 하는 이유는 많이 있습니다. 원인과 필요사항을 정리하여 목표에 다가가기 위해서는 어떤것이, 무엇이, 왜, 어떻게 해야하고 준비해야하는지 그리고 누가 언제 해야하는지에 대한 내용을 일목요연하게 시각화 할수 있다. 피쉬본 작성은 언제...

특성요인도 분석 및 작성순서 - 피쉬본다이어그램(Fishbone Diagram) 2020.04.20 특성요인도 분석 개념 및 작성순서 - 피쉬본다이어그램 안녕하세요. 오늘 같이 공부할 주제는 품질관리를 위한 도구중의 하나인 특성요인도 분석입니다. 특성요인도는...

보낸다. 22일 10시부터 14시까지 #학교협동조합 골든벨 퀴즈(장지현) #두 번째 워크숍 Q2. 우리 학협 미래 상상하기? -피쉬본 다이어그램으로 표현 #워크숍 결과물 나누기 #공방 견학 후 해산일정으로 꽉 찬 1박2일 워크숍 일정을 마무리 하였다. 작년에...

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생산 •서비스 프로세스 매트릭스 - 노동집중도란 기업에 의한 의존도~ •대기행렬 모형 - 복수경로 복수단계 •피쉬본 다이어그램 - 2단계 •3s- 단순화 표준화 전문화 •리엔지니어링, TQM 등 - 프로세스 기법 •감성경영 - 개인주의 최소화~ •구전...

④ 복수경로 단일 단계 대기 시스템 ⑤ 혼합경로 복수단계 대기 시스템 해설 2. 항공기출발 지연 분석을 위해 ‘피쉬본 다이어그램’을 작성할 경우, 출발에 임박한 컷 오프,지체승객의 탑승 등에 속하는 것은? 1 ① 절차 ② 후방인력 ③ 시설,장비 ④...

이 기법에 해당하는 것은? ① 파레토 차트 기법 ② 역장 분석(Force Filed Analysis) ③ 의사결정 매트릭스 기법 ④ 피쉬본 다이어그램(Fishbon Diagram) ⑤ 연관도 기법 <고객만족경영> 31. 고객만족의 10대 포인트에 해당하지 않는 것은? ① 고객의 욕구...

학자를 묻는 질문내용은 3문제가 출제가 되었습니다. 순서를 묻는 질문도 3문제(서비스청사진 순서, CRM사이클 순서, 피쉬본 다이어그램 순서)가 출제되었습니다(인강수강자에게 제공된 프린트물에 모두 기재됨). 이번 시험도 폭넓게 질문하는 문제보다는...