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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈 2025.03.05해당카페글 미리보기
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 오픈했다고 4일 밝혔다. AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다. 가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담...
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뇌하수체 선종 (D35.2) 투병 일기 2025.03.15해당카페글 미리보기
직장단체보험(DB손보, KB손보, 한화생명) : 한화생명 청구 진행 □ 알림톡을 선임한 손해사정사에게 전달 □ 입금된 한화생명 고객센터에 전화하여 보험료 지급내역서를 선임한 손해사정사의 FAX로 발송 요청 : 제대로 보험료가 나왔는지 확인해 주심...
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한화생명 은하수연금 2024.07.11해당카페글 미리보기
없는 관심과 사랑으로 한화생명을 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 가입하신 연금보험의 연금개시일이 3개월...은행, 205022***** 단, 종신연금형의 보증지급기간 이후에 발생하는 연금은 생존확인이 필요하기 때문에 콜센터 등을 통해...
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한화생명 고객센타 방문 후기 2021.03.18해당카페글 미리보기
담당자와 면담한 내용 공유합니다. 담당자가 제가 받을 수 있는 연금 내역을 뽑아서 왔습니다. 내용은 짐작했던 대로.. - 노후연금은 당초 설계서대로 지급 - 가산연금/증액노후연금은 설계서의 4%정도 지급 이유는 정기예금이율이 하락해서 이고, 설계서...
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한화생명, '고객중심'경영 "大도약 원년" 2013.01.21해당카페글 미리보기
9월 도입이래 현재까지 36만명이상이 이용한 한화생명의 대표적인 고객서비스다. 평균처리기일 3일이내· 달성률 99%·서비스...보험혜택을 받을 수 있도록 보험금지급 프로세스 전반을 심사센터로 집중화, 정확하고 일원화된 보험금지급체계를 수립했다...
