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서비스를 우선시하는 곳이 바로 호텔입니다. 최근 들어 호텔에서는 리셉션 데스크 외에 컨시어지 데스크를 따로 운영하면서 고객서비스를 강화시키고 있는 추세입니다. 호텔컨시어지는 바로 호텔로비 입구에 위치해 있는 컨시어지 데스크에서 근무하며...

있습니다. 선진국에서는 이미 호텔의 컨시어지 서비스가 정착되어 있으며, 우리나라도 특급호텔을 중심으로 컨시어지 데스크를 별도로 운영하면서 전문적인 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 최근 호텔컨시어지의 서비스 정신이 사회적으로 널리...

손님께 전해 드렸다.” - 각종 정보를 어떻게 다 구하나. “신문, 인터넷, 잡지를 꼼꼼히 본다. 괜찮은 레스토랑은 여러 호텔 컨시어지들이 함께 가보고 리스트를 만들어 공유한다. 서비스와 화장실이 중요 체크 항목이다. 레스토랑까지 가는 길을 직접...

무엇보다 고객에 대한 서비스를 우선시하는 곳이 바로 호텔입니다. 호텔컨시어지는 호텔 로비에 위치해 있는 컨시어지 데스크에서 근무하며 고객이 요구하는 모든 서비스를 제공하는 만능 해결사로 활동하고 있습니다. 컨시어지(Concierge)는 현재는 고객...