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반품택배비 2500원 결제했으면 택배기사오면 돈 또안줘도되지? 그리고 돈은 언제다시입금되? ㅜㅠ

안녕하세요. 옥션,지마켓 등은 고객이 반품 신청하지 않아도 판매자가 직접 처리가 가능한데, 11번가의 경우 반품 신청 안된건을 판매자가 직접 반품 처리하려면 어떻게 해야하나요? 대박 한주되시구요~

경비실보관 한진택배 그대로 이렇게 왔으면 반품하는거 경비실에 보관하라는 건가요?

반품신청하고 직접 반품 하라길래 택배사 전화했더니 판매자가 반품안되게 해놨으니 판매자랑 통화하라고.. 판매자한테 반품신청이 안된다. 어떻게 된거냐 하니 11번가와 문의하라고. 11번가에 전화하니 판매자와 연락해보고 다시 문자준다네.. 으이구...