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블랙컨슈머(Black Consumer) 얼마 전 보도된 대한상공회의소의 조사에 따르면, 우리나라 기업들이 블랙컨슈머들 로부터 많은 피해를 경험한 것으로 나타났다. 국내기업 314개를 대상으로 한 조사한 결과, 83.4%에 달하는 기업들이 ‘상식적으로 이해가 안...

블랙 컨슈머 [ Black Consumer ] 기업 등을 상대로 부당한 이익을 취하고자 제품을 구매한 후 고의적으로 악성 민원을 제기하는 자. 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해보상금을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을...

‘진상 손님’ 을 ‘black consumer’라고 번역하면 큰 일 나는 이유 2022/06/13 ‘진상 손님’ 을 영어로 어떻게 말할까요? 한국에서도 쓰이는 말인 ‘블랙 컨슈머,’ 즉 악성 소비자라고 하면 될까요? 하지만 ‘black consumer’라는 표현은 오해를 부를...

민원을 제기하거나 과도한 서비스를 요구하는 등의 행위를 한다. 블랙컨슈머란 단어는 악성이라는 뜻의 블랙(Black)과 소비자(Consumer)의 합성어다. 블랙컨슈머는 한국에서만 사용하는 용어로 미국에서는 아프리카계 미국인(African American) 소비자를...