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아니 요즘 고객센터들 다 상담원 연결까지 개ㅉ뺑이 치게 만들어놓고 ai랑 쓸데없는 거 하면서 30분을 기다리게 하다가 2024.10.22해당카페글 미리보기
개빡칠때쯤 연결하니까 상담원들한테 욕하는 사람이 생기지 ㅅㅂ 나도 빡치는데 좀 어르신이거나 하면 얼마나 더 오래걸리겟냐고
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고령 금융소비자가 금융회사 고객센터 이용시 AI 상담 외에 일반상담원과도 쉽게 소통할 수 있도록 관련 안내절차를 개선 2024.07.24해당카페글 미리보기
안내도 부족한 상황입니다. *AI 상담 과정에서 별도로 요청(예: “일반상담원 바꿔줘” 등)하는 경우 일반상담원 연결 가능 [ 개선방안 ] □고객센터 AI 상담을 운영중인 금융회사와 협의하여 고령 금융소비자가 일반상담원과 쉽게 소통할 수 있도록 관련...
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[컨택센터 뉴스] 교통안전공단, 통합 고객콜센터로 상담사 연결시간 줄고 효율성 높였다 2024.07.19해당카페글 미리보기
고객콜센터로 상담사 연결시간 줄고 효율성 높였다 - 아웃 [아웃소싱타임스 이윤희 기자] 한국교통안전공단은 통합 고객콜센터 운영을 통해 상담원과 연결 시간을 줄이고 기존에 있던 비효율적인 부분을 상당수 해소했다고 밝혔다. 공단은 지난해 11월 www...
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-한국교통안전공단- TS 통합 고객콜센터 운영 ‘국민 편의’ 높였다 2024.07.17해당카페글 미리보기
것으로 분석됐다. □ TS는 그동안 특정 센터에 전화가 집중될 때 상담직원의 업무지원이 불가했던 기존의 비효율적 구조를...고객이 상담원 연결 요청한 고객 중 상담원에 연결된 비율 * 서비스 레벨 : 고객이 상담원 연결 요청 시 20초 이내 상담원과...
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KB금융그룹, 금융권 최초 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 오픈 2024.04.19해당카페글 미리보기
KB금융그룹, 금융권 최초 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 오픈 AI가 최적의 상담원을 찾아 연결하는 ‘KB Link 서비스’로 고객 편의성 강화 KB금융그룹(회장 양종희)이 19일 금융권 최초로 계열사 간 고객센터 연결이 가능한 ‘KB Link 서비스’를...
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내가해냄... 영구정지 풀었어요 총 3가지방법 빅데이터 2024.11.19해당카페글 미리보기
한다잔아 진짜 저거 때문이진 않을 것 같긴한데 뭔가 저거 넣으니까 담캎이 답변 빠르게 해준다 싶음 3번 방법: 카카오 고객센터 상담원 연결 -> 1ㄷ1 라이브로 문의 가능하니까 얘가 제일 빠르고 유도리있게 해결되는 것 같은 눈아들은 3번 방법을 제일...
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아니....cgv는 고객센터 상담원연결이 따로없나요? 2017.08.02해당카페글 미리보기
매장마다 전화번호가 없나봐요... 대표번호로 해도 상담원연결은 안되는건지 음성안내만되는거같은데.... 혹시 아시는분계세요??
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대전 cgv 그리고 롯데시네마 2023.05.28해당카페글 미리보기
본인 확인하는지 찾아 봤는데요. 역시 아래 사진처럼 검색을 해봐도 내용을 찾을 수가 없네요. 2023년 5월 28일 대전 CGV 고객센터 자주찾는 질문 12세 관람가 검색 결과 확인 그래도 여기는 평일 기준으로 콜센터 상담원이 있어서 이걸 확인할 수가 있을...