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-한국교통안전공단- TS 고객 만족 최우선 경영…국제 표준 ISO 10002 인증 신규 획득 2024.11.07해당카페글 미리보기
20241106 TS 고객 만족 최우선 경영…국제 표준 ISO 10002 인증 신규 획득.hwpx 980.00KB 20241106 TS 고객 만족 최우선 경영…국제 표준 ISO 10002 인증 신규 획득.txt 2.36KB 전경사진.jpg 232.55KB 보도자료 배포일시 : 2024. 11. 6(수) / 총 2...
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＜ 10/26(토) ~ 27(일) ISO10002국제선임심사원 양성과정 안내 ＞ 2024.09.20해당카페글 미리보기
< 10/26(토) ~ 27(일) ISO10002국제선임심사원 양성과정 안내 > - 고객만족경영시스템 - 교육일정 ★ 10002 CS 모듈 : 2024. 10. 26(토) ~ 27(일) - 10. 26 ~ 27: CS 모듈 해설 및 워크샵 - 10. 27 : 16시 30분 / 시험(온라인 시험 가능) ★ 19011 AS 모듈...
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ISO 100002 이란 2023.04.07해당카페글 미리보기
이 표준은 고객 불만 처리 및 관리를 위한 일관성 있는 프로세스를 구축하고 유지 관리하는 것을 목적으로 합니다. ISO 10002는 다음과 같은 요소들을 포함하고 있습니다. * 고객 불만 처리 및 관리 프로세스 수립 * 고객 불만 처리 및 관리 시스템 운영과...
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병무청, 정부기관 최초 「ISO 10002」인증획득 2008.10.20해당카페글 미리보기
★취업과 토 병무청, 정부기관 최초 「ISO 10002」인증획득 병무청(청장 박종달)은 정부기관으로서는 처음으로 ‘고객만족 경영시스템 국제표준,「ISO 10002」인증’을 획득했다고 밝혔다. 「ISO 10002」인증은 행정기관 및 공공기관 등을 대상으로 고객...
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ISO10002 (고객 만족 경영시스템) 과정 교육 2016.02.18해당카페글 미리보기
ISO10002 (고객 만족 경영시스템) 과정 교육 ISO10002 (고객 만족 경영시스템)에 대한 관심이 요즘 부쩍 늘고 있습니다. 따라서 본 인증원에서는 이 규격에 대한 교육을 실시합니다. 관심있는 심사원님들의 많은 참석을 바랍니다. * 규격 : ISO10002 (고객...
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ISO10002 고객만족 경영 시스템 2016.03.07해당카페글 미리보기
ISO10002 고객만족 경영 시스템 객관성 객 관 성 C.1 일반사항 불만처리 프로세스의 객관성에 대한 원칙에는 다음 사항이 포함된다. a) 공 개 성 불만처리 프로세스는 불만에 관련된 자에게 충분히 공개되어 동 프로세스의 이용 및 이해가 가능하도록 한다...
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심사원보와 심사원이란 무엇인가(ISO9001,ISO14001,ISO19011,ISO45001,ISO22301,ISO27001,ISO20000-1,ISO13485,ISO10002,ISO20121등 교육진행중) 2020.06.02해당카페글 미리보기
제출하셔서 심사원보 인증서와 카드를 받으셔합니다. 심사원보는 절대 심사원이 아닙니다. 심사원보를 등록하는 이유는 ISO교육 효력유지가 3년입니다. 3년이 지나면 교육의 효력이 없어지므로, 3년이 지나서 합격증이 필요하시면 처음부터 교육을 다시...
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소방산업체 행정경비 지원사업 시행 계획 공고_한국소방산업기술원 2024.07.29해당카페글 미리보기
컨설팅 경비지원 (ISO인증, ESG 경영 및 사회적가치 인증 등) 최대 500만원 (4개사 이내) 사전 신청서 필요 * ISO인증 : 9001(품질경영), 10002(고객만족경영), 41001(시설관리경영), 14001(환경경영), 50001(에너지경영), 45001(안전보건경영), 37001...
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120618 ISO 시스템 수립 및 필요성 2012.06.18해당카페글 미리보기
대한 관리 –품질경영 접근방법 (4) ISO 10001 : 2007, 품질경영 –고객만족 –조직의 실천규준에 대한 지침 (5) KS Q ISO 10002 : 2004, 품질경영 –고객만족 –조직의 불만처리에 대한 지침 (6) ISO 10003 : 2007, 품질경영 –고객만족 –조직에 대한...