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attachment/jk1.pdf var list_url = "http://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/"; “고객 목소리 귀기울여라” 불황에도 빛나는 기업들 쿠쿠 등 소비자 불만듣고 서비스 개선에 반영 매출 증가로 이어져…“제품 개발에도 도움” 윤영미 기자...